Yeni Alınan Buzdolabında Çatlak Cam Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti



2020 yılının Eylül ayında Trendyol üzerinden Tevfik Elektronik Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden Samsung RB46TS334SA model no frost buzdolabı aldım. 2021’de kurulum yapıldı ve 2024 Nisan ayına kadar sorunsuz kullandım. Ancak garantisi bittikten yaklaşık 15-20 gün sonra şehir dışından döndüğümüzde ...
Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı satın aldım ve İstanbul Kağıthane adresine teslim edildi. Pazartesi günü kurulum için servisi arayarak servis kaydı oluşturdum. Görüşmede Gültepe Koçak Teknik Servisi'nin tarafıma dönüş yapacağı söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir ge...

Samsung markasından yeni satın aldığım buzdolabının kurulumu için bugün Mersin Tarsus Anıt Mahallesi’indeki adresime Samsung servisi tarafından gelindi. Ancak servis ekibi, buzdolabını merdivenden çıkaramadıkları gerekçesiyle ürünü kurmadan geri gitti. Oysa mevcut dolabımı getirip kurmaları gerekiyo...

Samsung RB50DG601ES9 model buzdolabı için Bursa Nilüfer’de kurulum sırasında servis tarafından kapak yönü değiştirildi, ancak kapaklar kasıntıdan dolayı düzgün şekilde kapanmadı. Arıza ekibi yönlendirilip ürünün kusurlu olduğu ve değişim yapılacağı bildirildi. Fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen n...
Samsung marka buzdolabı aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra ambalaj ve çöpler dairenin apartman boşluğuna bırakılmış. Samsung genel merkezi aradım. Elazığ yetkili servisi bana Fotoğraf göndermemi söyledi. Fotoğrafları gönderdim. Tekrar servisi aradım. Sonra da. Elazığ'daki yetkili servis görevlisi Bu ...

Samsung Viaport mağazasından buzdolabı, çamaşır, kurutma ve bulaşık makinesi olacak şekilde dörtlü set satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde kurulum yapan servis bulaşık makinesinde hasar tespit etti ve hasar fotoğraflarını çekerek değişim için gerekli işlemleri yaptığını söyledi. Cihazların kurul...

27.06.2025 tarihinde Samsung’dan 4’lü beyaz eşya seti (çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı) satın aldım. Kampanyadan klima kazanmak için bu seti özellikle tercih ettim. 30.06.2025’te gelen yetkili servis, buzdolabının kapağında kabarma ve iç köpükte taşma olduğunu tespit...
Samsung firmasında buzdolabı almak gibi bir hata yaptık. 2 yıl içerisinde 2 defa soğutma probleminden dolayı mağdur olduk. Teknik servis, voltaj ölçer cihaz almamızı önerdi ve dolap kurulum aşamasında onu da sattılar. Dolap bozuldu, servisi aradık, defalarca acil notu ile çağrılar açıldı fakat gelen...

03.04.2026 tarihinde Samsung Piazza AVM mağazasından satın aldığım RT53DG7A14WWTR buzdolabı için mağaza kurulum talebi açtı. Ürün, 05.04.2026 tarihinde Ceva tarafından teslim edildi ve ürün kontrolü yaptırılmadan tarafıma teslim formu imzalatıldı. Aynı tarihte kuruluma gelen Samsung yetkili servisi,...

Samsung sıfır ürün gönderdi ancak defolu çıktı. 16.17'de buzdolabı kuruldu, 3 saat fişi takmamam ve temizlemem gerektiği söylendi. 3 saatin sonunda fişi taktığımda dolabın içinde birçok yerde defolar olduğunu fark ettim. 19.20'de mağazayı aradım, servisi aramam gerektiği söylendi. 19.27'de kurulum y...
08.07.2023 tarihinde Adana Optimum Samsung'dan aldığım buzdolabını, 23.04.2025 tarihinde kurulum yaptırdığım sırada, buzdolabı kapağında göçük ve eziklerin olduğunu gördüm. Kurulumu yapan Samsung Adana 4S İklimlendirme Servisi not alıp gitti ve kapak değişimi için arayacaklarını söylediler. Ancak, d...

Samsung marka bir buzdolabı aldık. 45 gün oldu. Servis kurulum yapalı ama ürünün dış kapak camları halen gelmedi. Servisi aradığım zaman bana sipariş verildiğini söylediler ama halen ortada sonuç yok. Ben aldım, pişman oldum. Dolap çok kötü görünüyor. 4 adet camın üretimi kaç gün olmalıdır?



Samsung marka buzdolabı aldım. Kendileri ambalajı açıp kurulum yaptılar. Ambalajı açınca kapakta derin bir çizik vardı. Kabul etmedim, yenisini talep ettim. Aksi takdirde aldığım yere şikayette bulunacağımı söyledim. Onlar da kapağı değiştirdiler. Ancak bir süre sonra bu sefer de kapağın içinde cep ...

Samsung hw Q600C Soundbar Samsung hw Q600C Soundbar aldım. Tam bir fiyasko oldu. Mart başında ürün geldi, Temmuza gireceğiz, kurulum Samsung tarafından yapılacaktı, Samsung"un Edirne servisi tam bir nitelikli istismarcı gibi davranıyor. Tek eleman duvardaki televizyona bağlantı yapamadığı için ya d...

Samsung arızalı buzdolabını alıp yeni buzdolabı geldi, kurulum için 2 saattir yetkili servisi bekliyorum. Gelmedi, gıdalarım eridi, bozuldu. Benim yaşadığım bu mağduriyeti Samsung firması nasıl çözecek? Samsung firmasına yakışmayan durum. Samsung genel merkezini aradım, 444 numaralı telefonu aradım....

Öncelikle sunu bilmemizi isterim ki, evimizde telefonlar, PC, TV, klima buzdolabı, akıllı saat dahil birçok Samsung ürününü satin almış bir aileyiz. Yetmedi, arkadaşlarımıza satin aldırdık. Önerdik. Son günlerde yaşadığımız talihsiz bir konu bizi haklarımızı savunmaya sevk etti. 2022 yılında Yeni in...

13.05.2024 tarihinde İstanbul Meydan AVM Media Markt tan RB50RS333SA/TR kodlu buzdolabı aldık. Yaklaşık iki gün sonra kurulum için gelindi ve cihaz çalışmaya başladı. Cihaz çalıştıktan 24 saat olmadan 06 e hatası verdi. Servis çağırarak duruma bakıldı ve cihazın inverter kartının yanmış olduğu ister...