to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markasından yeni satın aldığım buzdolabının kurulumu için bugün Mersin Tarsus Anıt Mahallesi’indeki adresime Samsung servisi tarafından gelindi. Ancak servis ekibi, buzdolabını merdivenden çıkaramadıkları gerekçesiyle ürünü kurmadan geri gitti. Oysa mevcut dolabımı getirip kurmaları gerekiyordu ve bu hizmetin sağlanmasını bekliyordum.
Konu ile ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat önce “servis taşımaz” ardından da “servis götürmez” gibi çelişkili ve yetersiz yanıtlar aldım. Ürünüm sıfır ve garanti kapsamında; yaklaşık 36.000 TL’yi kredi kartı ile ödeyerek satın aldım.
Yeni aldığım buzdolabımın, adresime getirilip kurulmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Samsung tan aldığımız buzdolabını bir türlü kurmaya gelmiyorlar. Garanti nedeniyle biz de kuramıyoruz. Müşteri hizmetlerini 3 ayrı gün aradık. Bir işe yaramıyor. Eşyalarımız komşuların dolabında bekliyor. Soğuk suyu komşulardan istiyoruz. İletişimi kendimiz kurmak için servis numarasını istiyoruz ve...
18 Ağustos tarihinde Samsung’un kendi web sitesinden TR250818-98137671 numaralı siparişimle aldığım Samsung buzdolabı, apartman daireme çıkarılamadı. İlk teslimatta asansörle getirilmesi gerektiği söylenerek ürün geri götürüldü. İkinci gelişlerinde ise buzdolabı ağır darbeler almış şekilde teslim ed...
Mersin Tarsus ilçesinde Deniz Ticaret (Samsung bayi) buzdolabı anlaştık. Samsung buzdolabı rb 50RS33ASA inox modelidir. İlk buzdolabı teslimatı için 9.11.2024 tarihinde geldiklerinde buzdolabı hasarlı bir şekilde geldiği için teslim almadım başka buzdolabı gönderileceği bilgisi ile 11.11.2024 tarihi...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Sorunun başladığı ilk gün Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak servis ancak 4 gün sonra geldi. Servis ekibi motor kartının arızalı olduğunu tespit edip değiştirdi, fakat motor çalışmasına rağmen buzdolabı hala ...
Yorumlar