to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2025 tarihinde Samsung’dan 4’lü beyaz eşya seti (çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı) satın aldım. Kampanyadan klima kazanmak için bu seti özellikle tercih ettim.
30.06.2025’te gelen yetkili servis, buzdolabının kapağında kabarma ve iç köpükte taşma olduğunu tespit etti. Buzdolabının kurulumunu yapmadı, sadece diğer 3 ürünü kurup görselleri çekerek ayrıldı.
Ertesi gün 01.07.2025'te SMS ile buzdolabının servis fişinin oluşturulduğu ve garantisinin başlatıldığı bildirildi. Kurulumu yapılmamış ve hasarlı olan bir ürün için garanti nasıl başlatılır?
444 77 11 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar randevu alınabileceği söylendi. Ancak tekrar aradığımda G**** Hanım “Ürününüzde hasar yok, ilgilenilmeyecek. İlgilenilmesini istiyorsanız bize e-posta gönderin” diyerek yardımcı olmadı.
02.07.2025’te servis WhatsApp’tan fatura istedi ama garantinin bir gün önce başlatıldığını zaten SMS’ten görmüştüm.
10 gündür Samsung merkez, çözüm merkezi ve servisi defalarca aramama rağmen net bir yanıt alamadım. Herkes birbirine yönlendiriyor. Son 3 gündür “M***** Hanım arayacak” deniyor ama aranmıyorum. 09.07.2025’te gelen çağrı 1 saniye çaldı ve sistemde “ulaşılamadı” olarak not düşüldü!
En son bana “Üründe kusur yok, işlem yapılmayacak” cevabı verildi.
Ayıplı bir ürün satılıyor, kurulum yapılmadan garanti başlatılıyor ve çözüm sunulmuyor!
Samsung marka buzdolabımın arızalanması sonucu 444 77 11 i arayarak 30.06.2024 günü servis kaydı bıraktım. Görüşmüş olduğum yetkili, teknik servisin 01.07.2024 günü saat 13.00 ila 16.00 arasında geleceğini söyledi. Fakat gelen kimse olmadı. Bunun üzerine yine 01.07.2024 tarihinde saat 16:00 civarı 4...
Merhaba, Samsung marka buzdolabı ile ilgili bir problemi yazmak istiyorum. Yapılan muameleden dolayı dertliyim. Biraz uzun olabilir, kusura bakmayın. 7 yıl kadar önce beyaz eşyalarımı Samsung ürünleriyle yeniledim. O zamanlar iyi modellerini almıştım; kurutmalı çamaşır makinesi, 6 programlı geniş bu...
Samsung marka buzdolabım hiçbir şekilde soğutma yapmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için servis çağırdım, gazının bittiği söylendi. Ancak ertesi gün bize ait olmayan bir numaraya "işlem tamamlandı" şeklinde mesaj gönderildi. Sonrasında yaklaşık 15 gün boyunca tekrar tekrar servis çağırmamıza rağmen...
Haziran 2020'de hafta sonu evimiz için Samsung'dan buzdolabı aldık. Bu markayı seçmemin nedeni, evimizde kullandığımız Samsung markalı TV ve çamaşır makinesinden memnun olmamızdı. Ancak buzdolabından hiç ama hiç memnun kalamadık. 2023 Haziran'ında garanti süresinin bitmesine 10 gün kala buzdolabımız...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.413 
Buzdolabı 3.684 
Çamaşır Makinesi 3.818 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 873 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 314 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 315 
Televizyon 14.213 
Uydu Alıcısı 44
Yorumlar