to read complaints and reviews, or file yours.Online Kent Kart Yüklemelerinde Para Kesildi, Bakiye Yansımadı Ve Hizmet Alınamadı
1 Aralık 2025 tarihinde saat 19:04 sularında Kent Kart’ıma Ekomobil üzerinden 200 TL tutarında online dolum yaptım. İşlem sırasında bankamdan onay kodu geldi, onayı verdim ve banka hesabımdan ücret kesildi, ancak bu yükleme Kent Kart bakiyeme yansımadı.
Aynı gün saat 21:00’de otobüse bindiğimde kartı okuttuğumda “bakiyeniz yetersiz” uyarısı aldım. Sistemden kaynaklı olduğunu düşünerek tekrar 200 TL daha yükleme yaptım, yine bankamdan para çekildi fakat otobüste tekrar “bakiyeniz yetersiz” uyarısı aldım. Şu an banka hareketlerimde para çıkışı net olarak görünmesine rağmen Kent Kart bakiyemde hiçbir artış yok.
Toplamda 424 TL tutarındaki bu işlemlerin karşılığını hizmet olarak alamadım. Online dolumlarda yaşanan bu sorunun incelenerek, kartıma hiç yansımayan bu tutarların tamamının banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
