Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RT53K6360SL/TR
Samsung Buzdolabı Kapak Hasarı Ve Servis İlgisizliği

ID:32351563

Samsung Buzdolabı Kapak Hasarı Ve Servis İlgisizliği

Burak

Samsung

04 Mayıs 11:41

1.248

08.07.2023 tarihinde Adana Optimum Samsung'dan aldığım buzdolabını, 23.04.2025 tarihinde kurulum yaptırdığım sırada, buzdolabı kapağında göçük ve eziklerin olduğunu gördüm. Kurulumu yapan Samsung Adana 4S İklimlendirme Servisi not alıp gitti ve kapak değişimi için arayacaklarını söylediler. Ancak, daha sonra aradıklarında, buzdolabının teslim edilen adres ile kurulum yapılan adresin farklı olduğu gerekçesiyle değişim yapılmayacağını belirttiler. Burada mağdur olan benim. 4285001039 kurulum numarası ile işlem yaptırdım. Tüm eşyalarımı Samsung'dan aldım ama servis tamamen hayal kırıklığı yarattı. İlgi ve alaka yok, geri dönüş yapılacak denmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor.

Destekleyenler

Yücel

1 Destek

Samsung

05 Mayıs 08:58 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

08 Mayıs 08:45

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bu Dolabım Tamire Gittikten Sonra Problem Çoğaldı.

Muhammed

22 Temmuz 2024 14:25

1.592

Sayın Yetkili, 20.09.2023 tarihinde Adana Optimum Samsung bayisinden satın almış olduğum Samsung marka buzdolabım, Nisan 2024 itibarıyla soğutma işlemini gerçekleştirmemeye başladı. 27.04.2024 tarihinde Ceyhan Servisi tarafından yapılan onarım sırasında bazı parçaları değiştirilmiş olup, arızanın ...

Samsung Bu Dolabım Tamire Gittikten Sonra Problem Çoğaldı.

Samsung Gardırop Tipi Buzdolabı

Mahmut

23 Mayıs 2024 20:43

1.398

Adana Optimum Alışveriş Merkezi'nde bulunan Samsung bayisinden buzdolabı aldım. Aldığım buzdolabı hasarlı geldi. Dış kapının aldığı hasar sonucu iç menteşe dahi kırılmış ve tamir edilemez olduğu kurulum ekibi tarafından bize iletildi. Değişim talep ettik ve Samsung bize ürünün değiştirilemeyeceğini,...

5 Yorum

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Servis Hizmeti Ve İş Takibinin Vasatlığı.

Fatih

01 Kasım 2023 12:43

2.293

"İlk başlarda durum biraz sürüncemeli olsa da bu platforma yazdıktan sonra Samsung çözüm merkezi benimle iletişime geçerek hem süreci hızlandırdı hem de her gün durum hakkında beni aydınlattı Teşekkür ederim. 08.11.2023 tarihinde ürünün yenisini elime ulaştırılarak sorunu çözdüler. Teşekkürler."

Samsung Servis Hizmeti Ve İş Takibinin Vasatlığı.

Samsung Türkiye'den Şikayetçiyim, Buzdolabının Kapağı Gelmedi.

Abdullah

11 Mayıs 2024 12:33

986

25.02.2023 tarihinde sipariş edilen özel yapım alttan donduruculu buzdolabım yaklaşık 10 gün sonra tarafıma teslim edildi. Ancak servis tarafından lacivert kapağının sipariş edildiği ve 2 hafta içinde ayrıca gelinerek montajının yapılacağı tarafıma bildirildi. İki haftadan fazla süre geçtikten sonra...

Samsung Türkiye'den Şikayetçiyim, Buzdolabının Kapağı Gelmedi.

Çağrı sonucu yetersiz buldu

Samsung Buzdolabı İade Sürecinde Mağduriyet

Çağrı

04 Nisan 14:16

711

Akbatı Y******* Samsung Bayisinden 27/03/2025 tarihinde almış olduğum buzdolabının, kurulumu sırasında fark ettiğimiz her iki kapaktaki boya dalgalanmaları ve göçükler sebebiyle ürünü iade etmek istedim. Servis tarafından resim çekilip, tutanak tutularak 4284501115 kayıt numarası ile iade süreci baş...