Yetkili Serviste Yapılan Bakım Sonrası Arka Balatalarda Ciddi Sorun Yaşadım

Peugeot 5008 dizel aracımı 18 Ekim tarihinde Samsun’daki Demir Oto yetkili servisine periyodik bakım için götürdüm. Burada yapılan kontrolde arka balataların sağlam olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı özellikle belirtildi. Ancak bu bakımdan sadece 10 gün sonra, 28 Ekim’de Tokat’ta aracımla seyir halindeyken arka lastiklerden çok yüksek tonda, son derece rahatsız edici bir çizilme sesi gelmeye başladı. Araç bu sırada yaklaşık 39.000 kilometredeydi.

Bu ses üzerine Tokat sanayisinde 4 farklı ustaya aracı gösterdim ve hepsi arka fren balatalarının tamamen bitmiş olduğunu, bu nedenle diskleri sıyırdığını ifade etti. Durumun güvenlik açısından yaratacağı riskten endişe ederek sanayideki özel bir Peugeot servisinde arka balataları değiştirmek zorunda kaldım. Ancak bu işlem sırasında park frenlerinin de zarar gördüğü ortaya çıktı ve bu sebeple 10.000 TL’nin üzerinde ek masraf yapmak durumunda kaldım.

Aracım çok kısa süre önce yetkili serviste bakıma girmişken arka balataların bu kadar kritik seviyede bitik olması, diskleri zedeleyecek hale gelmesi ve ardından park frenine kadar uzanan bir hasar zinciri oluşması, Samsun Demir Oto’ya olan güvenimi tamamen sarstı ve güvenlik açısından ciddi anlamda tedirgin olmama neden oldu. Bu kadar hatalı ve özensiz bir bakım sonrasında aynı servise bırakın aracımı tekrar emanet etmeyi, herhangi bir şey için başvurmayı bile düşünmüyorum.

Bu şikayeti maddi bir talepte bulunmak için değil, Samsun Demir Oto’dan hizmet alacak diğer müşterilerin daha dikkatli ve tedbirli olmaları için yazıyorum. Yaşanan bu sürecin ciddiyetinin servis tarafından da görülmesini ve benzer ihmallerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve özenin gösterilmesini talep ediyorum.