to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılının Eylül ayında Trendyol üzerinden Tevfik Elektronik Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden Samsung RB46TS334SA model no frost buzdolabı aldım. 2021’de kurulum yapıldı ve 2024 Nisan ayına kadar sorunsuz kullandım. Ancak garantisi bittikten yaklaşık 15-20 gün sonra şehir dışından döndüğümüzde buzdolabında e10 hatası ile karşılaştık. O dönemde Samsung servisi çok yoğun olduğu için özel servis çağırmak zorunda kaldık; gaz basımı ve temizlik işlemi yapıldı.
2025 yılında tayinim çıktığı için şehir değiştirdim. Yeni taşındığımız yerde aynı sorun tekrar etti ve yine özel servis ile tamir ettirdik. Şu anda üçüncü kez aynı arıza meydana geldi ve gelen servis gövde kaçağı olduğunu, bunun kullanıcı hatası olmadığını belirtti. Bu süreçte toplamda üç kez aynı problemi yaşadım ve her seferinde tamir için yaklaşık 10 bin lira masraf yaptım.
Buzdolabının sadece motor garantisi devam ediyor, normal garantisi ise sona erdi. Ancak gövde kaçağı gibi kullanıcı hatası olmayan ve kronikleşen bu arıza nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Samsung’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Samsung RB46TS334SA twin cooling buzdolabımızın Ekim 2020 de kurulumu yapıldı. Geçtiğimiz günlerde soğutma sistemi durdu, E6 ve e10 kod hatası verdi. Yetkili servis geldikten sonra gaz kaçağı kontrolü yapacaklarını söylediler. Bunun için 3500 TL ödeme istediler. Ödemeyi yaptıktan sonra test yapıldı ...
Samsung Müşteri Hizmetleri’ne, Eylül 2021’de satın aldığımız Samsung RB50RS3334SA/TR model buzdolabı, bugüne kadar tam üç kez soğutma sorunu yaşamıştır. İlk iki arıza durumunda yetkili servis tarafından ücretsiz parça değişimi yapılmış olmasına rağmen, sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Son ola...
2020 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung RB50R334SA/TRA++543 Lt no frost buzdolabım, dün sabah aniden arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı aldığımda 10 yıl garanti olduğu belirtilmişti, bu güvenle tercih etmiştim. Ancak arıza sonrası Samsung servisine ulaşmakta oldukça z...
Yorumlar