5
Çözüldü
18 Ağustos 18:00
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Samsung bu servis kullanılamıyor
94 şikayet
Samsung Televizyonunda Yayın Menüsü Hatası Ve 1.000 TL Ücret Talebi
18 Ağustos 17:31929
Samsung marka QE65QN70FAUXTK model televizyonu Ekim 2025’te yaklaşık 63.000 TL ödeyerek satın aldım. Bir süre sonra ciha...zın ayarlar bölümünden “Yayın” kısmına girmeye çalıştığımda ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkmaya başladı ve yayın menüsüne erişemiyorum. Ayrıca televizyonu fabrika
5
Çözüldü
18 Ağustos 17:10274
"Müşteri hizmetleri biraz geç dönüş yaptı ama sorunum uzaktan bağlantıyla çözüldü teşekkürler."
Servet şikayetini yayından kaldırdı
Samsung Televizyonda Yayın Tarama Çalışmıyor, 1500 TL Servis Ücreti Haksız
18 Ağustos 13:2499
Samsung marka televizyonumda uydu frekans değişikliği sonrası yeni kanal araması yapmak istediğimde yayın tarama menüsün...e giremiyorum. Televizyonun ayarlarından ilgili menüye girdiğimde “Fonksiyon kullanılamıyor” hatası alıyorum ve yayın tarama bölümü pasif durumda olduğu için herhangi bir işlem yap
Yeni Samsung TV'de CPU Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
17 Ağustos 23:1160
Samsung marka UE70U8000FU model televizyonum henüz yeni ve garantili olmasına rağmen son iki gündür CPU hatası veriyor v...e ekranda “Bu servis kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor. Televizyonu normal şekilde kullanamaz hale geldim. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “yarım saat içinde g
5
Çözüldü
17 Ağustos 21:04458
"Merhaba bugün teknik ekip gelerek sorunumu çözdü teşekkürler"
Alper şikayetini yayından kaldırdı
2
TKGS Ayarları Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı
17 Ağustos 19:17665
"Artık TV'yi olduğu haliyle kullanma kararı almışken 1 hafta sonra Samsung aradı ve sorunu çözdü."
Yayın Fonksiyonu Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
17 Ağustos 16:47415
Samsung 70du7100 4K televizyonumda 15.08.2026 tarihinden beri yayın fonksiyonu tamamen çalışmıyor. TV’nin menüsünden “Ya...yın” bölümüne girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Bu fonksiyon kullanılamıyor.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde yayın ayarlarına erişemiyorum. Sorun üzerine Samsung
4
Çözüldü
17 Ağustos 15:42771
"Geç destek olmasına rağmen uzaktan bağlantı ile TV uydu ayar sorunu çözüldü. Dün konuyu tekrar işleme alan Melek hanıma ve bugün destek veren teknik personele teşekkürler ederim"
Nezir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Ağustos 15:42369
"Sağ olsun arkadaşlar arayıp destek olup çözdüler teşekkür ederim."
Umut şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
17 Ağustos 12:275.498
"Çözüm için teşekkür ederim"
Vedat şikayetini yayından kaldırdı
Yayın Ayarları Girişinde Fonksiyon Kullanılamıyor Hatası
17 Ağustos 12:15536
Samsung QE50Q60CAU model televizyonumda yaklaşık 3 aydır devam eden bir yazılım sorunu yaşıyorum. Televizyonda “Yayın ay...arları” bölümüne girmek istediğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve bu uyarı sonrasında menü tamamen devre dışı kalıyor. Bu nedenle kanal ve yayın ile ilgi
Kanal Ayarları Fonksiyonu Kullanılamıyor, Samsung Destek Yetersiz
17 Ağustos 00:13156
Samsung UE50RU7400UXTK model televizyonu yaklaşık 5–6 yıl önce satın aldığımızdan beri kanal ayarları bölümünün kısıtlı ...olduğunu fark etmiştik ancak o dönem ihtiyaç duymadığımız için çok önemsememiştik. Şu an uydu değiştiği için yeni bağlantı yapmamız gerekiyor fakat menüdeki yayın/kanal ayarları kı
Kanal Ekleme Ve Yayın Güncelleme Fonksiyonları TV’de Kullanılamıyor
16 Ağustos 21:16371
Samsung marka UE40T5300AUXTK model Smart TV’de yayın güncelleme ve kanal ekleme menülerini kullanmaya çalıştığımda ekran...da “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle yeni kanal ekleyemiyor, mevcut yayınları güncelleyemiyorum. Sorun yaklaşık 12 saattir devam ediyor
1
Hasarlı Buzdolabı Değişim Talebi Ve İletişim Sorunları
10 Ağustos 13:30424
Samsung Online Mağaza’dan yaklaşık 30.000 TL’ye satın aldığım RB58DS75ESA/TR model buzdolabı (sipariş no: TR250109-63313...475), teslim edildiği günden ilk açılışına kadar kutusu hiç açılmadan evimde muhafaza edildi. Ürünün kutusu 18.06.2026 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından açıldı ve daha o
Randevu Tarihlerinin Tekrarlanan İptalleri Ve Buzdolabı Kurulumunun Gecikmesi
27 Temmuz 23:49228
Samsung’dan RT47CG6006S9TR model bir buzdolabı satın aldım ve kurulum için 24 Temmuz Cuma günü yetkili servise kayıt açt...ım. 25 Temmuz Cumartesi için randevu verildi, sistemde gün içerisinde gelecekleri yazıyordu ancak o gün servis gelmedi ve randevu 27 Temmuz tarihine ertelendi. 27 Temmuz’da da yin
Parlaklık Sorunu Çözülemedi, 18 Bin TL Panel Değişimi İadesi Ve Ürün Değişimi Talebi
21 Temmuz 16:56527
Samsung Türkiye’den aldığım UE65AU7200UXTK model televizyonumda 2 Şubat 2026’dan beri ciddi bir ekran sorunu yaşıyorum. ...Televizyon bir anda karararak parlaklığı neredeyse tamamen düşüyor ve ekran çok kısık parlaklıkta kalıyor. Bu durum ara ara ve uzun süreler boyunca tekrar ediyor, durumu göstermek
1
Kırılan Boru Ve Hatalı Montaj Nedeniyle Aşırı Ücret Şikayeti
18 Temmuz 17:23462
Balıkesir Edremit'te Samsung AR60F24C1KWX model klima satın aldım. Montaj 11 Temmuz 2026 Cumartesi günü yönlendirilen ye...tkili servis tarafından yapıldı ancak süreç baştan sona sorunlu ilerledi. Montaj öncesinde iç ünitenin takılmasını istediğim yeri açıkça belirtmeme rağmen teknisyen cihazı kendi iş
+2
1
Garanti Süresi İçinde Olan Samsung Bulaşık Makinesi Yedek Parça Ve Onarım Talebim Reddedildi
9 Temmuz 00:50165
14.09.2017'de satın aldığım Samsung DW-FN310T model bulaşık makinesinde hortumda oluşan çatlama nedeniyle cihaz kurutma ...aşamasına geçtiğinde durmaya başladı. 04.07.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek arıza tespiti yaptı, hortumdan kaynaklı bu arızanın giderilmesi gerektiğini belirledi ancak ma
Garanti Çamaşır Makinem Su Kaçağı Sorunu İçin Servis Yanıtı Gelmiyor
23 Haziran 20:08161
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ve 5 yıl garantili olan Samsung çamaşır makinem çalışmaya başladığında su kaçırmaya başlad...ı ve cihazı kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine hem WhatsApp hattınızdan hem de telefonla ana merkezinizi arayarak iki ayrı servis kaydı açtım. Cuma günü açtığım kayıtlara rağme
1
Yetkili Servisin Şeffaf Olmayan Ücret Artırımları Ve Çalışmayan Klima
5 Haziran 19:22658
Samsung windfree 9000 BTU klimam için dün Samsung’un resmi çağrı merkezi olan 444 7 711 üzerinden yeniden montaj randevu...su oluşturdum ve servis bugün İstanbul Başakşehir’deki adrese geldi. İlk telefon görüşmesinde montaj bedeli olarak 4.000 TL bilgisini aldım. Tutar yüksek olmasına rağmen yetkili se
8000 TL'lik Servis Ücreti Karşılığında Çamaşır Makinesi Tamir Edilmedi Ve Parçalar Geri Dönmüyor
15 Nisan 17:42616
Samsung Eco 7 kg kurutmalı çamaşır makinem arızalandığı için Mec Teknik isimli firmadan servis talep ettim. Gelen ekip m...akinenin kapak kilidinin bozulduğunu, ardından da ana kartın kapandığını algılamadığını söyleyerek hem kapak kilidinin hem de ana kartın değişmesi gerektiğini belirtti. Bu işlem iç
Samsung 50tu8000 Televizyonunda Kronik Panel Arızası Ve Fahiş Tamir Ücretleri
9 Mart 14:141.357
Samsung’dan aldığım 50tu8000 model televizyonumun ekran panelinde, garanti bitimine çok yakın bir dönemde yatay çizgiler... oluştu. Yetkili servis önce garanti bittiği için tarafıma ücret çıkardı, ancak gerekli yerlere şikayet edince bu panel değişimini ücretsiz yaptılar. Buna rağmen arızanın sebebinin
1
Samsung J7 Prime Telefonunda Google Asistan Kullanılamıyor
1 Mart 15:12364
Samsung j7 Prime marka telefonumu 2017 yılında Media Markt’tan aldım ve şu anda Çanakkale’de kullanıyorum. Telefonumu sı...fırladıktan sonra Google Asistan uygulamasını tekrar kullanmak istedim; ancak kurmaya çalıştığım anda “Google Asistan kullanılamıyor” şeklinde hata alıyorum ve uygulamayı hiç kulla