to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Çamaşır Makinem Su Kaçağı Sorunu İçin Servis Yanıtı Gelmiyor
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ve 5 yıl garantili olan Samsung çamaşır makinem çalışmaya başladığında su kaçırmaya başladı ve cihazı kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine hem WhatsApp hattınızdan hem de telefonla ana merkezinizi arayarak iki ayrı servis kaydı açtım.
Cuma günü açtığım kayıtlara rağmen yaklaşık 5 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de servis yönlendirildi. Çamaşır makinesi şu an tamamen kullanılamıyor ve evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerinizi 444 7 711 numarası üzerinden aramama rağmen süreç ilerlemiyor.
Samsung’un garanti kapsamındaki bu ürünüm için acilen servis yönlendirerek su kaçağı sorununu çözmesini ve cihazın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
