Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW11BGA046AEAH
8 Ayda Çamaşır Makinesi Lastiği Kum Gibi Dağıldı

ID:33808947

Mucahit sonuçtan memnun

Çözüldü

8 Ayda Çamaşır Makinesi Lastiği Kum Gibi Dağıldı

Mucahit

Samsung

29 Eylül 2025 17:43

3.809

Mucahit'in Teşekkür Mesajı

“Servileri iletişimi ve bilgisi yeterli olmasa da müşteri hizmetleri elinden geleni yapıp onardılar Samsung a teşekkür ederim”

Samsung WW11BGA046AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makinenin körük lastiği, henüz kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen kum gibi dağılmaya başladı. Her yıkamada bu sorunla karşılaşıyorum. Ürünü güvenerek aldım ancak 8 ayda lastiğin bu şekilde deforme olması kabul edilemez.

Garanti belgem ve faturam mevcut. Konuyla ilgili Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim ancak makinenin kronik sorunu olması ve her müşteriden para talep edilmesi beni düşündürüyor.

Körük lastiğinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

8-ayda-camasir-makinesi-lastigi-kum-gibi-dagildi-1.jpg

Samsung

30 Eylül 2025 08:58 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

03 Ekim 2025 10:02

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mucahit

05 Ekim 2025 18:10

Servileri iletişimi ve bilgisi yeterli olmasa da müşteri hizmetleri elinden geleni yapıp onardılar Samsung a teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

4 Ayda Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılan Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

Ekrem

Samsung

24 Haziran 2025 14:18

5.959

Samsung WW11BBA046ABAH 11 kg çamaşır makinesini 05.08.2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 4 ay sonra ön kapaktan ara ara su sızdırdığını fark ettik. Bir müddet daha bekledikten sonra (yazları başka bir ilde olduğumuzdan makineyi sürekli kullanmıyoruz) 18.05.2025 tarihinde Samsung servisine durumu i...

4 Ayda Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılan Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

4-ayda-ariza-ve-garanti-disi-birakilan-camasir-makinesi-hayal-kirikligi-4.pdf

2 Destek

3 Aylık Çamaşır Makinesinde Parçalanan Körük Lastiği Ve Garanti Mağduriyeti

Esra

Samsung

24 Ekim 2025 18:15

3.509

3 ay önce Samsung Online üzerinden satın aldığım WWW11dg5B25sabah model çamaşır makinem dün sabah çalışırken anormal şekilde yüksek ses çıkarmaya başladı. Kontrol ettiğimde körük lastiğinin tamamen parçalandığını ve dağıldığını fark ettim. Makinenin garanti süresi devam etmektedir ve ürünü kullanım ...

3 Aylık Çamaşır Makinesinde Parçalanan Körük Lastiği Ve Garanti Mağduriyeti

1 Destek

1 Yorum

Samsung Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Parçalanması

Hasibe

Samsung

19 Eylül 2024 19:56

6.138

Merhaba, Bugün yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum Samsung 11 kg çamaşır makinesinin körük lastiğinin parçalanması sebebiyle çağrı merkezini aradım ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek 4279901733 takip numarasına ait servis talebini oluşturdum. Yetkili servis tarafından arandığımda körük la...

1 Yorum

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Berk

Samsung

01 Haziran 2025 19:33

4.045

Samsung markalı WW11BBA046ABAH model çamaşır makinesini 23 Haziran 2023 tarihinde satın aldım. Tek başıma yaşayan, sık çamaşır yıkamayan biriyim. Aldıktan yaklaşık 6 ay sonra makinenin içindeki körük lastiğinden küçük bir parça koptu. Evde fazla durmadığım ve bu problemin yaratacağı sorunu öngöremed...

Samsung Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

2 Destek

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği Kısa Sürede Parçalandı Garanti Dışı Kaldı

Nisa

Samsung

24 Ağustos 2025 14:19

3.181

Samsung WD90TA046BE1AH model çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce satın aldım. Henüz 4. Yıkamada makinenin körük lastiği parçalandı. 25.08.2025 tarihinde yaşanan bu sorun nedeniyle Samsung Yetkili Servisi ile iletişime geçtim. Garanti belgem olmasına ve ürünün henüz çok yeni olmasına rağmen, soru...