4 Yıllık 8K Televizyonda Ana Kart Şoku Ve Yüksek Onarım Ücreti!

Samsung QE65Q800TAT model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce Forum Mersin Media Markt mağazasından satın aldım. 13 Eylül 2025 tarihinde televizyonumda bir arıza oluştu ve 16 Eylül’de Samsung yetkili servisi ürünü evimden teslim aldı. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızası tespit edildi ve dün tarafıma 15.000 TL tutarında bir onarım ücreti çıkarıldı. Üstelik bu ücretin kredi kartı ile değil, sadece nakit olarak ödenebileceği belirtildi.

Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa da, televizyonumda akım korumalı priz kullandım ve yaşadığım sitede jeneratör bulunduğu için elektrik kesintisi veya voltaj dalgalanması gibi bir durum yaşanmadı. Samsung genel merkezi ile de iletişime geçtim ancak herhangi bir indirim veya destek sağlanmadı, sadece ana kart değişimi önerildi.

Bu kadar yüksek fiyatlı ve 8k Premium segmentteki bir televizyonun 4 yıl gibi kısa bir sürede ana kart arızası vermesini kabul edemiyorum. Ürünün kullanım koşulları ve elektrik altyapısı tamamen uygun olmasına rağmen bu şekilde bir arıza yaşanması, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Samsung’dan, yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunuma çözüm oluşturulmadığı takdirde, bundan sonra Samsung markasından alışveriş yapmayacağımı da belirtmek isterim.