to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QLED TV’mi satın aldıktan sonra kurulumunu yaptırdım ve tayin sebebiyle 3 yıl boyunca kullanamadım. Yaklaşık 4 ay aktif olarak kullandığım televizyonum, 20.10.2025 tarihinde ekran arızası verdi ve bir daha hiç açılmadı. Kahramanmaraş’taki Vatan Bilgisayar yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, garanti süresinin dolduğunu ve panel değişimi için 16.500₺ ücret talep edildiğini öğrendim. Ayrıca, bu arızanın kronik bir sorun olabileceği ve tamir edilse bile tekrar yaşanabileceği belirtildi.
Samsung yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, bana sadece “24 saat içinde dönüş yapacağız” denildi fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Severek ve güvenerek aldığım bu ürünü çok kısa bir süre kullanabildim ve mağduriyetim giderilmedi. Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünün toplamda yalnızca 4 ay kullanılması ve bu kadar yüksek bir masrafla karşılaşmam kabul edilemez.
Samsung’dan mağduriyetimin giderilmesini, ücretsiz onarım veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vatan Bilgisayar’ın online satış platformu üzerinden Samsung marka 65Q60 model televizyon satın aldım. Ürün, tarafımca son derece özenli bir şekilde kullanılmış olup, herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatasına bağlı bir arıza bulunmamaktadır. Televizyonumun ekranında herhangi bir çizik,...
Samsung QLED TV (model: QE55S95BAT) ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1 ay önce televizyonumda ekran ve ana kart arızası oluştu. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Toplamda 1 yıl aktif kullandım, ilk 1 yıl ise kurulu şekilde kutusunda bekledi. Garanti süres...
Şubat 2022’de İstanbul Topkapı Vatan Bilgisayar’dan satın aldığımız Samsung QE50Q60AAU QLED TV, garanti süresi dolmadan Ocak 2024’te ekran arızası verdi ve paneli değiştirildi. Ancak, henüz iki yıl dolmadan aynı sorun tekrar etti; televizyon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Samsung yetkili se...
Yorumlar