to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde soğutmuyor ve çalışmıyor. Bu süreçte iki kez servis çağırdım, her iki seferde de gelen servis ekipleri motorun arızalı olduğunu ve değiştirilemeyeceğini belirtti. Oysa ürünümün motoru için 10 yıl garanti verilmişti. Buna rağmen bana indirimli fiyattan yeni bir buzdolabı teklif edileceği söylendi, fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünü Media Markt’tan aldım, seri numarası: OL3R48JNA00073W. Garanti sürem bitmiş olsa da motorun 10 yıl garantisi devam ediyor. İnternette yaptığım araştırmalarda bu modelin Türkiye üretimi olduğunu ve bu seride benzer sorunların sıkça yaşandığını öğrendim. 1 aydır mağdur durumdayım ve buzdolabımı kullanamıyorum. 10 yıl motor garantisi verilmesinin bir anlamı yoksa neden böyle bir taahhüt veriliyor? Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve motor arızası için garanti kapsamında çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabımın soğutması bir anda bozuldu. 14.03.2025 tarihinde servisi aradım, geldiler ve motorun bozuk olduğunu, ayrıca motorun yanındaki kartın da değişmesi gerektiğini söylediler. Bu işlemler için 6.620 TL ücret talep ettiler, ben de mecburen ...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımın hem alt hem üst soğutucu bölümleri 17.10.2025 tarihinden beri çalışmıyor ve bu nedenle yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayız. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüşmemize rağmen sürekli farklı bahaneler...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım 3 gün önce aniden çalışmamaya başladı. Kırıkkale Samsung yetkili servisini aradım, gelip kontrol ettiler ve motor arızası olduğunu, motorun değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak servis, motorun gelmesinin en az bir hafta süreceğini belirtti ve bana herhangi bir...
Samsung RB50RS334WW/TR model buzdolabım yaklaşık 5 aydır durmadan çalışıyor ve aşırı ses yapıyor. Ürünü Media Markt’tan aldım ve şu anda 10 yıl motor garantisi devam ediyor. Sorun yeni ortaya çıktı ve bu süreçte fişi çekip tekrar takmak gibi çeşitli yöntemleri denedim ancak herhangi bir çözüm bulama...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Sorunun başladığı ilk gün Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak servis ancak 4 gün sonra geldi. Servis ekibi motor kartının arızalı olduğunu tespit edip değiştirdi, fakat motor çalışmasına rağmen buzdolabı hala ...
Yorumlar