to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımın hem alt hem üst soğutucu bölümleri 17.10.2025 tarihinden beri çalışmıyor ve bu nedenle yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayız. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüşmemize rağmen sürekli farklı bahaneler üretilerek servis gönderilmiyor.
Servis talebimiz için 0 (212) 294 02 85 numaralı başvuruyla iletişime geçtik, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, problemimizin çözümü için bizi ücretli işlem yaptırmaya yönlendirmeye çalıştıklarını hissediyoruz. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi ancak bu konuda da tedirginlik yaşıyoruz.
Buzdolabımızın 3 yıllık garantisi mevcut ve daha ikinci yılında böyle bir arıza ile karşılaşmak bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumuzun hızlıca çözülmesini, servis gönderilerek ürünün onarılmasını veya gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle bir daha asla Samsung’tan ürün almayacağımı ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde soğutmuyor ve çalışmıyor. Bu süreçte iki kez servis çağırdım, her iki seferde de gelen servis ekipleri motorun arızalı olduğunu ve değiştirilemeyeceğini belirtti. Oysa ürünümün motoru için 10 yıl garanti verilmişti. Buna rağmen ban...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımız 07 Ağustos 2025 tarihinde arızalandı ve iş yoğunluğumuz nedeniyle 09 Ağustos 2025 tarihinde yetkili servis tarafından teslim alındı. O tarihten bu yana ürün halen serviste arızalı şekilde bekletilmektedir. Servis, buzdolabının gazıyla ilgili bir sorun olduğunu ...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. 20.08.2025 tarihinde, tatilde olduğum bir dönemde buzdolabım aniden bozuldu ve içindeki tüm yiyecekler bozulup dolaba ağır bir koku sindi. O günden beri buzdolabını balkonda bekletmeme rağmen kokuyu bir türlü çıkaramıyorum. Sa...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımda bugün itibarıyla derin dondurucu kısmında soğutma problemi yaşadım. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen (garanti bitiş tarihi: 31.10.2025), yaşadığım bu sorun nedeniyle hemen teknik servisi arayarak kayıt oluşturdum (servis kayıt numarası: 4288264389). Anc...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Sorunun başladığı ilk gün Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak servis ancak 4 gün sonra geldi. Servis ekibi motor kartının arızalı olduğunu tespit edip değiştirdi, fakat motor çalışmasına rağmen buzdolabı hala ...
Yorumlar