to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A34 Telefonumun Kendiliğinden Kapanıp Açılması Sorunu
Samsung a34 128 GB depolama ve 8 GB RAM’e sahip telefonumu uzun süredir kullanıyorum. Cihazım en az 6 aydır, özellikle telefonu aktif olarak kullanmıyorken kendi kendine hızlı bir şekilde kapanıp tekrar açılıyor. Bazen de telefonu kullanırken aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum hem güvenliği hem de kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor.
Cihazda darbe, sıvı teması veya benzeri bir fiziksel hasar bulunmadığı için sorunun yazılımdan kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir yetkili servise götürmedim, konuyu doğrudan Samsung müşteri hizmetlerine iletmek istedim.
Samsung’dan, bu kronikleşmiş kapanıp açılma sorununun yazılımsal olarak incelenmesini, varsa bilinen bir hata veya uyumsuzluk söz konusuysa gerekli güncelleme veya yazılım çözümünün sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve cihazımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
