Samsung S21 FE Kamera Donması Ve Çözüm Bekliyor

Samsung s21 fe model SM-G990B2/DS cihazımı alalı henüz iki hafta bile olmadan kamera ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefonun kamerası hem fotoğraf hem video çekerken, ön ve arka kamerada sanki ağır çekimdeymişim gibi feci şekilde kasıyor ve düzgün kullanım imkansız hale geliyor.

Sorunu fark ettiğimde bekleyen yazılım güncellemesini yükleyip belki düzelir diye denedim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık iki gündür bu problem devam ediyor ve bu süre içinde telefonu üç kez yeniden başlatmama rağmen sorun hiç düzelmedi.

Henüz Samsung teknik servisine veya müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı, sorunumun buradan görülerek acil şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca yaptığım son yazılım güncellemesini iptal ederek cihazın önceki sürümüne geri dönmek ve telefonu sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Cihazım yeni olduğu için, varsa yazılımsal ya da donanımsal hatanın ücretsiz olarak giderilmesini, mümkünse yazılımın eski sürümüne dönülmesini veya ürün ayıplı ise gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.