Telefon Hoparlör Cızırtısı Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Mersamska 35 model, 128 GB depolamaya sahip telefonumu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son iki haftadır telefonda hoparlörden video ve müzik dinlerken aşırı derecede rahatsız edici bir cızırtı sesi gelmeye başladı. Telefonumun garantisi hâlâ devam ettiği için üretim ya da donanım kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu sorunla ilgili olarak henüz herhangi bir yetkili teknik servise ya da müşteri hizmetine başvuruda bulunmadım. Telefona çarpmak, düşürmek ya da sıvı teması gibi bir durum da yaşanmadı. Buna rağmen cızırtı sorunu sürekli devam ediyor ve telefondan aldığım verimi ciddi şekilde düşürüyor.

Telefonumu Kahramanmaraş’ta çarşıda bulunan bir telefon satıcısından almıştım, o nedenle nerede yetkili teknik servis olduğunu ve nasıl başvuru yapacağımı da net olarak bilmiyorum. Garanti kapsamı devam eden telefonumun hoparlör arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekli görülürse cihaz değişimi yapılmasını, ayrıca Kahramanmaraş’ta yönlendirilebileceğim yetkili teknik servis adresi ve iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.