to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S21 Fe Telefonumda Arama Alınamaması Ve Yetkili Servise Doğrudan Erişim Talebi
Samsung s21 fe model telefonumda uzun süredir arama ile ilgili bir problem yaşıyorum. Telefonda sadece arama yapabiliyor, dışarıdan hiçbir şekilde arama alamıyorum. Sim kartımı başka telefonlarda denediğimde sorunsuz çalışıyor, bu nedenle problemin operatörden değil, doğrudan telefon veya Samsung kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Bu sorunla ilgili Samsung yetkili servisine ulaşmak istediğimde eskiden olduğu gibi doğrudan müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aradığımda yalnızca “size arama kaydı açıyoruz, yarım saat sonra dönüş yapılacak” şeklinde bir sesli anons dinletiliyor ve bir temsilciye bağlanamıyorum. WhatsApp üzerinden de defalarca kez kayıt açtım, arama denemişler fakat zaten telefonum arama alamadığı için bana ulaşamamışlar. WhatsApp üzerindeki görüşmelerde de durumu müşteri temsilcisine defalarca anlattım, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Hem telefonumdaki arızanın giderilmesini hem de Samsung’un yetkili servisine doğrudan ulaşabileceğim, arıza durumunda canlı destek alabileceğim bir iletişim numarası veya net bir ulaşım kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
