Z Fold 7 Düşme Sonrası İç Ekran Hasarı Ve Yüksek Tamir Ücreti

Samsung z Fold 7 model telefonumu 15 Eylül tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Henüz bir ay bile dolmamışken cihaz yaklaşık 10–15 cm yükseklikten yere, menteşe kısmı darbe alacak şekilde düştü ve iç ekran tamamen kullanılmaz hâle geldi. Böyle yüksek fiyatlı ve amiral gemisi konumundaki bir cihazın bu kadar küçük bir darbede bu denli ağır hasar alması, darbe emici hiçbir koruma olmadan tasarlanmış olması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tamir için 36 bin TL ile 43 bin TL arasında değişen rakamlar telaffuz edildi. Cihaz için zaten yaklaşık 85 bin TL ödemiş durumdayım ve bu kadar kısa sürede, bu kadar küçük bir düşmede bu seviyede bir masrafla karşılaşmak bana göre kabul edilebilir değil.

Samsung’dan beklentim, cihazın bariz hassasiyeti ve tasarımdaki korumasızlık göz önüne alınarak, iç ekran onarımında çok ciddi bir indirim sağlanmasıdır. Ücretlendirme yapılırken hem ürünün yüksek satış bedeli hem de hasarın oluşma şekli dikkate alınarak, mağduriyetimin makul bir bedelle giderilmesini talep ediyorum.