Samsung S21 FE Telefonunun Arka Kapak Sorunu Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung s21 fe model telefonumun arka kapağı yaklaşık 2–3 hafta önce kendiliğinden açılmaya başladı ve o günden beri telefonu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz herhangi bir darbe ya da düşme yaşamamasına rağmen arka kapakta açılma olması hem can güvenliği açısından beni endişelendiriyor hem de telefonun zarar görmesinden korkuyorum.

Telefonu Trendyol üzerinden satın almıştım. Yoğunluğum sebebiyle henüz servise ya da Samsung müşteri hizmetlerine başvuru yapamadım ancak bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da montaj kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Samsung’dan, mümkünse garanti kapsamında, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan arka kapak sorununun giderilmesini ve telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.