to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kulaklıkta Ses Düşüklüğü Ve Gürültü Engelleme Sorunu Garanti Kapsamında Değişim İsteği
Samsung Galaxy Buds 3 Bluetooth kulaklığı 22 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır sağ kulaklıkta belirgin bir ses düşüklüğü yaşıyorum ve aktif gürültü engelleme performansı da ilk aldığım zamana göre çok zayıfladı. Özellikle sağ kulaklıktaki ses dengesizliği ve gürültü engellemenin neredeyse işe yaramaması, ürünün kullanımını oldukça olumsuz etkiliyor.
Ürünü henüz teknik servise götürmedim ve Samsung müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Kulaklığım garanti kapsamında olduğu için bu sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum. Öncelikli talebim, sorunlu kulaklığın/ürünün yenisiyle değiştirilmesi yönünde. Eğer bu mümkün değilse, gerekli onarımın yapılarak ürünü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Yaşadığım bu performans kaybının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
