to read complaints and reviews, or file yours. 
18 03 2022 tarihinde Muğla ili Fethiye ilçesindeki Erasta AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung Note 20 Ultra model cep telefonu satın aldım. O dönem cihaz zaten üst segment bir model olduğu için 5G uyumlu olmayacağını hiç düşünmedim; bu nedenle özellikle sormadım, mağaza çalışanları da bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı.
1 Nisan 2026 tarihinde Türkiye’de 5G’ye geçilmesiyle birlikte telefonumun 5G şebekesini desteklemediğini uygulamalı olarak gördüm. Araştırma yaptığımda Samsung’un sadece Türkiye Pazarı için 5G uyumu olmayan özel bir versiyon ürettiğini öğrendim. Bu durum, tüketici olarak kendimi açıkça aldatılmış ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu, çünkü yıllarca üst seviye ve geleceğe dönük diye aldığım bir cihazın en temel yeni nesil bağlantı teknolojisini desteklemediğini sonradan öğreniyorum.
Daha önce yeni aldığım başka bir cihazda yaşadığım ana kart arızasında, telefon kasasındaki küçücük bir bahane ile ürünü garanti kapsamı dışında tutup yüksek bir bedel talep edilmesi nedeniyle hem Samsung’a hem de Vatan Bilgisayar’a olan güvenim zaten ciddi şekilde zedelenmişti. Bu tecrübemden dolayı bu 5G konusu için herhangi bir müşteri hizmetiyle görüşmenin de bana bir fayda sağlamayacağını düşündüğüm için başvuru yapma gereği duymadım.
Türkiye pazarına 5G’siz versiyon sunulması ve bunun satış sırasında tüketiciye açıkça belirtilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Tüketicilerin bu şekilde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile karşı karşıya bırakılmasını doğru bulmuyorum ve yaşadığım güvensizliği kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.
03.03.2022 tarihinde Media Markt’tan Samsung Galaxy Note20 Ultra cep telefonu satın aldım. O dönemin şartlarında, ortalama dolar kuruna göre yaklaşık 866 dolar gibi oldukça yüksek bir bedel ödeyerek, uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğim, özellikle de 5G uyumlu olacağını düşündüğüm bir cihaza yatırı...
Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazımı sıfır olarak bir telefoncudan adıma faturalı şekilde 06.04.2022 tarihinde satın aldım. Aldığım tarihten itibaren öncelikle kameram bozuldu ve serviste garanti kapsamında kamerası değiştirildi. Daha sonra parmak izi sensörüm arızalandı ve ekranla birlikte değişti...
Samsung’dan aldığım Galaxy S20 Ultra 5G model telefonu, özellikle 5G altyapısına uygun olduğu için tercih ettim. Ancak şu anda Türk Telekom hattım ve Ankara’da bulunmama rağmen cihazda 5G hizmetini kullanamıyorum. Telefonun 5G uyumlu diye satılıp, sonrasında bu hizmetten yararlanamamak beni hem haya...
30 Aralık 2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından kapalı ambalajında, sıfır olarak Samsung A56 model cep telefonu satın aldım. Telefonda baştan beri mikrofon çıkışı arızalıydı; günlerce sorunun operatör ya da SIM kart kaynaklı olabileceğini düşünerek sebebini bulmaya ...
05.03.2025 tarihinde, Vatan Bilgisayar (Levent mağazasından), peşin ödeme yaparak, bir tane birinci el/sıfır Samsung S21 fe 5G (ikinci nesil) cep telefonu satın aldım. Eve gittiğimde ve cihazı kurmak istediğimde cihazın arızalı olduğunu fark ettim, sim kartını okumuyordu. Hemen ertesi gün, aradan 24...
Yorumlar