to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde Samsung kamu çalışanlarına özel sitesi üzerinden Galaxy S26 Ultra model telefonu TR260307-17428775 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş esnasında belirtilen teslimat süresi içinde ürün tarafıma gönderilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Samsung müşteri hizmetleri ile 3 defa iletişime geçtim, her seferinde konu hakkında kayıt açtıklarını ve dönüş yapılacağını belirttiler; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bunların ardından 03.04.2026 tarihinde tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın, sadece e-posta yoluyla siparişimin iptal edildiğini öğrendim.
Aynı gün içinde Samsung kamu çalışanlarına özel sitenizi kontrol ettiğimde, sipariş verdiğimle aynı özelliklerdeki ürün hâlâ stoklarda olduğunu, ancak fiyatının benim sipariş verdiğim tarihe göre artırıldığını fark ettim. Ürünün stokta bulunmasına rağmen siparişimin iptal edilmesi ve sonrasında fiyatın yükselmiş olması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Talebim, sipariş verdiğim özellikteki ürünün ilk sipariş tarihindeki fiyat üzerinden tarafıma yeniden satışının sağlanması veya güncel fiyat ile sipariş verdiğim tarihteki fiyat arasındaki farkın tarafıma tazmin edilmesidir. Konunun incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
7 Mart 2026 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy s26 Ultra model telefonu kredi kartımla satın aldım. Ürünü özellikle farklı satıcılardan ya da e‑ticaret sitelerinden değil, kurumsal olduğunu düşündüğüm için doğrudan Samsung’un kendi sitesinden tercih ettim. Ancak ilk ...
Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden pazar sabahı s26 model ürün için TR260313-23286518 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini 3 kez aradım fakat her ...
Samsung internet sitesi üzerinden ön sipariş ile Galaxy s26 Ultra model telefonu şirketim adına satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle şirket üzerine e-fatura kesilmesini talep etmeme rağmen, tarafıma e-arşiv fatura düzenlendi. GİB’e kayıtlı bir firma için e-arşiv fatura kesilmesi başlı başına...
25/08/2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden S25 Ultra 1 TB model, Galaxy Watch7 (Bluetooth, 44 mm) ve Galaxy Buds3 ürünlerini sipariş verdim (Sipariş No: TR250820-99255020). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve yaklaşık 76.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak Samsung...
Yorumlar