Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırılmaz Cam Ücretlendirmesi Ve Ücretsiz Tablet Değişimi Talebi

Kırılmaz Cam Ücretlendirmesi Ve Ücretsiz Tablet Değişimi Talebi
Kırılmaz Cam Ücretlendirmesi Ve Ücretsiz Tablet Değişimi Talebi
profile
08 Nisan 16:08
129

Samsung TAB9 tabletimi yaşadığım şarj problemi nedeniyle iki defa garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazı her gönderişimde ekranda bulunan kırılmaz camı söküp tekrar ücretli olarak sunuyorlar ve bu durum benim için ekstra masraf oluşturuyor. Ayrıca son gönderimimden sonra bugün ekrana baktığımda, fotoğrafta da belirttiğim şekilde ekranda noktalar oluştuğunu fark ettim.

30 Mart tarihinde İstanbul’daki yetkili servise verdiğim cihaz için 4293383567 numaralı kayıt/servis formum bulunuyor. Şarj sorunu için daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve sorun çözüldü denmesine rağmen, bu süreçte ekranıma zarar verilmiş, kırılmaz ekranım sökülmüş ve yenisi takılmamış durumda.

Samsung’dan, tabletimin ücretsiz olarak değiştirilmesini, ekranla ilgili oluşan sorunun yine ücretsiz şekilde giderilmesini ve kırılmaz ekranın da ücretsiz olarak takılmasını talep ediyorum. Servis sürecinde tarafıma çıkarılan ekstra kırılmaz ekran maliyetlerinin de iptal edilmesini istiyorum.

08 Nisan 16:14 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

10 Nisan 16:06

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Samsung Tabletime Haksız Yere Ücretli Onarım Talebi

profile
08 Ekim 2025 15:46
1.736

Garanti Kapsamındaki Tabletime 'Nem Algılandı' Uyarısı Ve Çözülmeyen Şarj Sorunu

profile
25 Ağustos 2025 14:14
2.536
1
Duran sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Tablette Şarj Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
22 Ekim 2025 14:30
1.303

Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Tekrarlayan Onarım Sorunu

profile
06 Ocak 12:27
667

profile
28 Ağustos 2025 16:27
3.155
Benzer Şikayet Yaz