Kırılmaz Cam Ücretlendirmesi Ve Ücretsiz Tablet Değişimi Talebi

Samsung TAB9 tabletimi yaşadığım şarj problemi nedeniyle iki defa garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazı her gönderişimde ekranda bulunan kırılmaz camı söküp tekrar ücretli olarak sunuyorlar ve bu durum benim için ekstra masraf oluşturuyor. Ayrıca son gönderimimden sonra bugün ekrana baktığımda, fotoğrafta da belirttiğim şekilde ekranda noktalar oluştuğunu fark ettim.

30 Mart tarihinde İstanbul’daki yetkili servise verdiğim cihaz için 4293383567 numaralı kayıt/servis formum bulunuyor. Şarj sorunu için daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve sorun çözüldü denmesine rağmen, bu süreçte ekranıma zarar verilmiş, kırılmaz ekranım sökülmüş ve yenisi takılmamış durumda.

Samsung’dan, tabletimin ücretsiz olarak değiştirilmesini, ekranla ilgili oluşan sorunun yine ücretsiz şekilde giderilmesini ve kırılmaz ekranın da ücretsiz olarak takılmasını talep ediyorum. Servis sürecinde tarafıma çıkarılan ekstra kırılmaz ekran maliyetlerinin de iptal edilmesini istiyorum.