Samsung S24 Plus Aşırı Isınma Ve Hızlı Değişim Talebi

Samsung s24 Plus cihazımı geçen hafta salı günü kurdum ve o günden beri anormal ısınma sorunu yaşıyorum. Telefonu Epttavm üzerinden satın aldım. Cihazı alalı henüz bir hafta olmasına rağmen özellikle Instagram ve WhatsApp gibi ağır sayılmayacak uygulamalarda bile telefon çok hızlı bir şekilde ısınıyor. PUBG gibi oyunlara girdiğimde ise telefon adeta soba gibi el yakacak seviyeye geliyor.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde bana farklı şeyler söylendi; önce format atmam istendi, ardından bir hafta kullanmam, sonra yazılım güncellemesi yapmam söylendi. En son iki gün önce aradığımda ise bu kez bir ay beklemem, telefonun “alışacağı” ifade edildi. Tüm bu yönlendirmeleri uygulamama rağmen cihazda hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Yaklaşık 6 yıldır iPhone kullanıyordum, bu kez Samsung’a geçmeyi tercih ettim ancak aldığım bu cihazdan performans ve kalite anlamında büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Sıfır aldığım bir telefonda bu kadar kısa sürede bu derece ısınma sorunu yaşamam normal değil.

Talebim, aynı model olmak üzere, sorunsuz ve düzgün çalışan bir s24 Plus ile cihazımın değiştirilmesi yönündedir. Bozuk veya sorunlu bir cihaz kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.