Samsung Z Flip 4 Ekranı Aniden Karardı Ve İşime Engel Oldu

Samsung z Flip 4 cihazımı kullanırken hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen, yaklaşık 6 saat önce ekran bir anda karardı ve telefon şu an açılmıyor, tamamen kullanılamaz durumda. Telefonu İstanbul Beşiktaş’ta kullanıyorum ve bu sorun aniden ortaya çıktı.

Cihazımı aynı zamanda iş telefonu olarak kullanıyorum; tüm işlerim, görüşmelerim ve planlamalarım bu arıza nedeniyle aksadı ve ciddi anlamda mağdur oldum. Cihazımda daha önce garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı; garanti süresi devam ediyor mu, şu an için bilmiyorum. Henüz Samsung müşteri hizmetlerini aramadım veya yetkili servise götürmedim, ancak bu kadar kısa sürede ve kendiliğinden böyle ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Cihazın bu şekilde aniden arızalanması ve iş hayatımı olumsuz etkilemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.