to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S23 Ultra’da Hızlı Pil Tükenmesi Ve Ücretsiz Batarya Değişimi Talebi
Samsung Galaxy s23 Ultra cihazımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir batarya sorunu yaşıyorum. Telefonu normal kullanımda dahi günde 3 kez şarj etmek zorunda kalıyorum ve batarya çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Amiral gemisi diye tercih ettiğim bir cihazdan bu kadar düşük pil performansı beklemiyordum.
Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Cihazın incelenmesini ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra batarya değişiminin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Samsung Galaxy s23 Ultra cihazımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir batarya sorunu yaşıyorum. Telefonu normal kullanımda bile çok hızlı şekilde şarjı bitiyor ve gün içinde defalarca şarja takmak zorunda kalıyorum. Bu kadar üst segment ve yeni bir cihazdan böyle bir performans beklemiyordum.
Cihazı 2024 yılı sonlarına doğru Media Markt mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde ortaya çıkan bu batarya problemi nedeniyle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar ne Samsung teknik servise ne de Media Markt’a başvuruda bulunmadım.
Samsung’dan, garanti kapsamında telefonumun bataryasının kontrol edilerek gerekli görülmesi halinde ücretsiz batarya değişiminin yapılmasını ve bu kronik hale gelen sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
