Samsung S23 Ultra’da Instagram Sorunları İki Yıldır Çözülmedi

Samsung s23 Ultra model telefonu aldığım günden beri, yaklaşık 2 yıldır özellikle Instagram uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama sık sık donuyor ve kendi kendine kapanıyor, Instagram’ı kapatmama rağmen ekranda açık olan Reels videolarının sesi arka planda gelmeye devam ediyor. Video yüklediğimde görüntü kalitesi aşırı derecede bozuluyor, mesaj olmadığı halde varmış gibi bildirim görünüyor ve telefona beğeni bildirimleri de çoğu zaman hiç gelmiyor.

Bu sorunlar yüzünden sosyal medya uygulamalarını sağlıklı kullanamıyorum. Defalarca kez Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıtlar açıldı, şikayetimi ayrıntılı şekilde anlattım ancak her seferinde “3. parti uygulama” denilerek konu geçiştirildi. Çevremde farklı marka telefon kullanan birçok kişiyle görüştüm, aynı koşullarda bu tarz problemler yaşanmadığını gördüm. İnsanlar bu cihazlara ciddi paralar veriyor ve temel uygulamalarda bu tür problemler yaşamak istemiyor, bu kullanıcıların çözmesi gereken bir sorun değil.

İki yıldır devam eden bu sorunlar nedeniyle artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim ve yeni bir cihaz alacak bütçem de yok. Samsung’dan, yaşadığım bu problem için net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse cihaz değişimi ya da başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.