"Merhaba sayın yetkili bu süreçte mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Yaklaşımınız ve çözümünüz beni Samsung markasına daha da yaklaştırdı. Her şey için teşekkür ederim."
Samsung Telefon İade
2.596 şikayet
Samsung S22 Batarya Şişmesi Ve %50'de Aniden Kapanma
Samsung s22 model telefonumda yaklaşık 1 aydır batarya sorunu yaşıyorum. İlk olarak bataryada hafif bir şişme fark ettim..., son 1 haftadır ise batarya oldukça belirgin şekilde şişmiş durumda. Ayrıca telefon şarj yüzde 50 seviyesindeyken aniden kapanıyor ve cihazı güvenle kullanamıyorum. Cihazın ilk y
Samsung Galaxy S26 Batarya Aşırı Isınma Ve Kamera Tıkırtısı İçin Servis Reddi Karşı İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s26 marka cep telefonumda, 01.06.2026 tarihinde ilk günden beri batar...yada aşırı ısınma ve hızlı tükenme sorunları yaşamaktayım. Cihazın kamerasında ise donanımsal bir tıkırtı problemi bulunuyor. Bu sorunlar nedeniyle telefonu günlük hayatta verimli
Samsung Galaxy S24 Ultra'da Kayıtlı Numaralar Siliniyor
Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumu yaklaşık son 6 aydır kullanıyorum ve özellikle sık ve yakın iletişim halinde o...lduğum kayıtlı numaralar, defalarca yeniden kaydetmeme rağmen kendiliğinden siliniyor. Bu durumun son 2–3 yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığını düşünüyorum. Hem iş hayatı
Bozuk Kılıf İçin Yetersiz Fatura İadesi Ve Güncel Model Değişim Talebi
İki yıl önce Samsung Galaxy TAB s10 Plus tabletim için satın aldığım orijinal kılıf bozulduğu için ürünü servise gönderd...im. İnceleme sonucunda bana sadece fatura tutarı kadar ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tutar, aynı ürünün güncel fiyatının yarısına bile denk gelmiyor ve bu durum
Şarj Arızası Nedeniyle Garanti Sürecinde Belirsizlik Ve İade Talebi
Samsung s25 model cihazımı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra şarj almama sorunu yaşamaya başladım. Cihaz hiçbir şekilde şarja... tepki vermemeye başladı ve bu nedenle Samsung yetkili servisine başvurdum. Serviste şarj soketinin değiştiği söylendi ancak cihaz şu anda hâlâ serviste ve sorunun kalıcı olarak çö
Galaxy Buds 4 Pro Kulaklıkta Aşırı Isınma Ve Hızlı Pil Boşalması
Samsung Galaxy Buds 4 Pro kulaklığı Mayıs ayında Vodafone’dan satın aldım. Bu kulaklığı Samsung Galaxy s26 Ultra telefon...umla birlikte kullandığım her seferinde, telefonun bataryası yaklaşık 15 dakika içinde aşırı derecede ısınmaya başlıyor ve pil çok hızlı şekilde tükeniyor. Cebimde rahatsız edici s


Arızalı Samsung Ultra S22 İçin İlk Taksitin İadesi Ve Kalan Taksitlerin İptali Gerekiyor
Samsung Ultra s22 marka telefon satın aldıktan kısa süre sonra cihaz arızalı çıktı. Cihazı yetkili servise gönderdim, ya...pılan inceleme sonucunda anakartta problem olduğu belirtildi ve ürünün iadesi alındı. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Alış
Samsung Galaxy Watch Ultra Pil Kapak Soyulması Ve Garanti Reddi
17 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy Watch Ultra Bluetooth akıllı saatimin, normal kullanım sırasında bil...eğimle temas eden arka kısmındaki pil sensörü/batarya kapağı bölümünde ciddi bir soyulma meydana geldi. Bu soyulma sebebiyle saat bileğimi boyuyor ve ürünü hijyenik ve sağlıklı bir

Samsung Galaxy S26 Aşırı Isınma, Hızlı Batarya Boşalması Ve Mekanik Ses Sorunları
01.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s26 256 GB 12 GB RAM cep telefonumda, ilk günden... beri aşırı ısınma ve bataryanın çok hızlı tükenmesi sorunları yaşamaktayım. Cihazı normal kullanımda dahi kısa sürede ısınıyor ve şarjı çok hızlı bitiyor. Satıcının yönlendirmesi
Öne ÇıkanKonular
Yeni Telefonumda Aşırı Isınma Ve Hızlı Pil Boşalması Nedeniyle Değişim İstiyorum
Samsung Galaxy s26 Ultra model sıfır telefonumu yaklaşık 10 gün önce Teknosa’dan satın aldım. Telefonda ilk günden beri ...hem bataryanın çok hızlı bitmesi hem de aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Cihaz kullanılmadığı, kenarda durduğu halde bile pil çok hızlı şekilde tükeniyor ve telefon günün her saati
Ayıplı Mal Olarak Satılan Samsung A15 Telefonun Tekrarlayan Arızaları Ve Yetersiz Garanti
05.07.2024 tarihinde Venezia AVM’de bulunan Vodafone bayisinden Samsung a15 siyah renk telefonu satın aldım. Cihazı aldı...ktan kısa bir süre sonra arıza verdi ve garanti kapsamında servise gönderdim. Arıza giderildi denilerek tarafıma teslim edildi ancak kısa bir süre sonra tekrar aynı şekilde bozuldu
Yanıltıcı Etiket Nedeniyle Aldığım Tablet Beklentilerimi Karşılamıyor
11 Temmuz 2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki mağazanızdan Samsung Galaxy TAB s10 Lite model bir tablet satın aldım. Sa...tın almadan önce, ürün kutusunun üzerindeki etikette yer alan bilgi ve özelliklere güvenerek karar verdim. Etikette fiyat 13.999 TL olarak belirtiliyor, teknik özelliklerde ise 8 G
Samsung Galaxy A16 Telefonunda Tekrarlayan Yeşil Ekran Ve Açılmama Sorunu
31.07.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung Galaxy a16 model bir telefon satın aldım. Aldığım gün cihaz aniden yeşil ek...ran verip kapandı ve bir daha da açılmadı. Üründeki açık arızaya rağmen şikayetimi kabul etmeyip sorunun adaptörden kaynaklı olduğunu söyleyerek bana adaptör aldırıp gönderdiler. C


Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi: Samsung A52 Ekran Çatlağı Ve Servis Ücreti
Samsung a52 model telefonumu satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra telefonun arka kapak yapışkanı attı ve kapak açılmaya ...başladı. Bu sorunun ardından telefonun ekranı da bir anda gitti ve hiçbir görüntü alamaz hale geldim. Bunun üzerine telefonu garanti kapsamında yapılması için yetkili servise gönde



Samsung Kapıda Değişim Kampanyasında Yanıltıcı Ödeme Ve Bilgilendirme
Siteden kapıda değişim kampanyası ile s26 Ultra almak istedim. 90.000 TL lik telefona 55.000 TL eski telefon indirimi il...e 35.000 TL ödemem gerekirken 45.000 TL ödeme çıktı. Kendileri ile iletişim kurduğumda zaten böyle bir ödeme şekli yok. Tamamını öder sonra iade alırsınız dendi. Kendilerine sitede
Samsung A36 Telefonumda Sürekli Isınma Ve Servis Tamirine Rağmen Çözülmedi, 20 Bin TL İade Talebi
Yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan 20.000 TL ödeyerek Samsung a36 model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre ...sonra ısınma problemi yaşamaya başladım ve bu nedenle 10.07 tarihinde yetkili servise verdim. Servis tarafından ana kart değişimi, batarya değişimi ve yazılım güncellemesi yapıldı.
Satın Aldığım Telefon Şebeke Sorunu Yaşıyor Ve Mağaza İlgisizliği
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Fatih Kocamustafapaşa’daki Turkcell mağazasından Samsung a26 model bir telefon aldım. Aldı...ğım günden bu yana telefonda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Evde Wi-Fi bile doğru düzgün çekmiyor, dışarıda hattım çekmiyor, konuşmalarım sık sık kapanıyor ve çekim gücü sürekli
Samsung Markalı Galaxy Watch Classic Saatinde Aşırı Isınma Ve Şarj Almama Sorunu
Samsung markalı Galaxy Watch Classic akıllı saatimi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 7 gün önce saatimde ciddi b...ir sorun yaşamaya başladım. Cihazı şarja taktığımda saat normalden fazla ısınıyor, şarj almıyor ve kesinlikle açılmıyor. Şu anda ürünü hiç kullanamıyorum. Ürünü henüz teknik servi

Yetkili Servisin Tek Taraflı İade Kararı Ve Arızalı Cihazın Geri Gönderilmemesi
Amazon üzerinden satın aldığım ve garanti süresi halen devam eden Samsung TAB s9 fe klavyeli kılıfımı 07.07.2026 tarihin...de onarım amacıyla Samsung yetkili servisi drk Aksesuar’a teslim ettim. Cihazı servise verirken ürünün mutlaka onarılmasını veya ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ettim. Se
Samsung Servisi 30.000 TL Ücret İddiası İle Ücretsiz Onarım Talebimi Reddetti
08.07.2026 tarihinde saat 15.45‑16.30 arasında Samsung Türkiye yönlendirmesiyle İstanbul Avcılar Başarı Teknik Servisi’n...e Samsung s22 Ultra model telefonumla başvurdum. Telefonumun şarjı bittikten sonra cihaz kapandı ve bir daha sağlıklı şekilde açılmadı. Cihazda darbe, sıvı teması veya kullanıcı ha
Yetkili Serviste Batarya Değişimi Sonrası Kapak Hasarı Ve Boya Atması Kabul Edilemez
Samsung yetkili servisi olan Adana Seyhan'da ki Destek Bilişim’e Galaxy S21+ cihazımı batarya değişimi için teslim ettim.... Cihazım bana teslim edildiğinde arka kapak kısmında belirgin bir deformasyon ve boya atması olduğunu fark ettim. Cihazı bu şekilde bırakmadığımı, teslim ettiğimde böyle bir sorun

Güncelleme Sonrası Çift Kayıt Özelliğinin Kaldırılması
"Sorunum çözüldü. Samsung çok hızlı iletişime geçti. Samsung store üzerinden "camera assistant" adlı uygulamayı kurmam sonucu telefonun kendinde olan eski özellik tekrar aktif oldu."

Samsung S26 Telefonunda 1 Gün İçinde Şarj Sorunu Ve Mağazadan Yardım Reddine Karşı İade Talebi
06.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından, iPhone 12 cihazımı vererek Samsung s26 m...odel telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir gün sonra, 07.07.2026 tarihinde ciddi bir şarj problemi yaşamaya başladım. Telefonla normal bir görüşme yaparken şarj yüzdesi




















