to read complaints and reviews, or file yours.Vade Farksız Dediği Taksitte Gizli İşlem Ücreti Kesildi
Zip uygulaması üzerinden 04.08.2026 tarihinde Samsung Online’dan 37.599 TL tutarında cep telefonu satın aldım. Alışveriş öncesinde ve sırasında vade farksız taksit imkanı sunulduğu vaat edildiği için bu hizmeti tercih ettim.
Ancak daha ilk taksiti öderken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ödemeye işlem ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ödediğim işlem ücreti 216 TL oldu. Vade farksız denilmesine rağmen sonradan bu şekilde işlem ücreti kesilmesi hem yanıltıcı hem de Zip üzerinden taksitli alışveriş yapmanın anlamını ortadan kaldıran bir durumdur.
İşlem ücreti adı altında yapılan bu kesintinin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini, ayrıca Zip’in vade farksız taksit söylemleri ile uygulamada karşılaşılan bu ek ücretler konusunda açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
