to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Hâlâ Gelmedi
Samsung’un online alışveriş sitesinden 07.08.2026 tarihinde vermiş olduğum Galaxy s26 Ultra ve 60w Adaptör içeren TR260807-53208778 numaralı siparişimi 08 Ağustos’ta iptal ettim. Samsung tarafından sipariş iptal maili de gönderilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez hem WhatsApp hattı üzerinden hem de 4–5 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. İptali onaylanmış bir siparişin ücret iadesinin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum.
Ücret iademin hiçbir ek gecikme olmadan, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
