Kamera Ve Şarj Sorunlarıyla Çaresiz Kaldım, Ücret İadesi Talep Ediyorum

15.03.2026 tarihinde Edremit Media Markt şubesinden Samsung Galaxy s26 model telefon satın aldım. Yaklaşık bir iki aydır cihazın kamerasında ciddi problemler yaşamaktayım. Telefonu yere paralel tutup hareket ettirdiğimde kameranın içi titriyor, görüntü sabit durmuyor ve zaman zaman kendi kendine kadraj değiştiriyormuş gibi farklı yerleri çekiyor. Lensler arasında geçiş yaparken kasma ve donmalar oluyor, aynı sorun video çekerken de devam ediyor ve videolarda takılmalar meydana geliyor.

Bu durum üzerine cihazı üç kez yetkili servise gönderdim. Ancak her seferinde “sorun bulunamadı” denilerek telefon tarafıma aynen geri gönderildi. Buna rağmen kamera kaynaklı sorunlar aynı şekilde devam ediyor ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Ayrıca son dönemde telefonun şarj performansında da sorun yaşamaya başladım. Özellikle şarj seviyesi %5’e düştüğünde pil inanılmaz hızlı tükeniyor. Telefonu %5 şarjla ekranını kapatıp masaya bıraktığımda, herhangi bir işlem yapmasam bile kısa süre içinde tamamen kapanıyor ve %5’in altına geldiği anda şarj çok hızlı bir şekilde bitiyor. Bu durum, cihazın pil sağlığı konusunda da güven vermemesine neden oluyor.

Hem kamera hem de şarj konusundaki bu problemler ve üç kez servise gitmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, telefon bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.