to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S25 Ultra İptal Siparişinin İadesi 15 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Online mağazadan Samsung s25 Ultra model bir telefon satın aldım. 01.05.2026 tarihinde verdiğim TR260501-65697566 numaralı siparişi, ürün daha elime ulaşmadan aynı gün içerisinde iptal ettim. 80.607,30 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte firma ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde iade işleminin başlatıldığı ve yetkili arkadaşların bana dönüş yapacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde aranmadım ve somut bir adım atılmadı. Ne net bir süre veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Ödemesini peşin olarak yaptığım, ancak iptal ettiğim bu siparişe ait 80.607,30 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sipariş Numaramdan her türlü bilgiye ulaşabilirdiniz. Benden iletişim numarası istemekle ne kadar lakayıt bir çalışma içerisinde olduğunuz ortaya çıkıyor.
