Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Samsung'dan İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerdir Yapılmıyor, Mağdurum
Arzu
14 Ekim 2025 14:34
3.764"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tc Selçuk sonucu yetersiz buldu
Samsung S25 Ultra İptal Siparişinin İadesi 15 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Tc Selçuk
16 Mayıs 08:45
141Online mağazadan Samsung s25 Ultra model bir telefon satın aldım. 01.05.2026 tarihinde verdiğim TR260501-65697566 numaralı siparişi, ürün daha elime ulaşmadan aynı gün içerisinde iptal ettim. 80.607,30 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte firma ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde iade işleminin başlatıldığı ve yetkili arkadaşların bana dönüş yapacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde aranmadım ve somut bir adım atılmadı. Ne net bir süre veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Ödemesini peşin olarak yaptığım, ancak iptal ettiğim bu siparişe ait 80.607,30 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Mayıs 15:12 (Şikayetten 6 saat sonra)
Tc Selçuk
16 Mayıs 15:45
Benzer Şikayetler
Osman sonuçtan hiç memnun değil
Samsung İade Sürecinde Gecikme Ve Ödeme Yapılmıyor
Osman
12 Kasım 2025 11:00
937Samsung Online mağazasından eğitim indirimiyle s25 fe 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra vazgeçtiğim için iade talebi oluşturdum ve 3 Kasım tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile Samsung'a geri gönderdim. Ürün karşı tarafa ulaştı fakat o tarihten bu yana iade sürecimle ilgili fi...
Sipariş Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu
Emine
13 Şubat 2025 12:31
1.464TR250126-73817959 numaralı siparişte S25 Ultra telefon siparişini 29 Ocak'ta verdim. Benden daha sonra sipariş veren arkadaşlarımın cihazı teslim edildi, ancak benim siparişim hâlâ kargo bekleniyor durumunda. Sipariş hazırlanıyor aşamasına geldi. Süreç hakkında defalarca arama yapmama rağmen, dönüş ...
İptal Edilen Siparişin 100.698 TL’lik İadesi Hâlâ Kartıma Yatırılmadı
Mert
31 Mart 22:50
8217 Mart 2026 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy s26 Ultra model telefonu kredi kartımla satın aldım. Ürünü özellikle farklı satıcılardan ya da e‑ticaret sitelerinden değil, kurumsal olduğunu düşündüğüm için doğrudan Samsung’un kendi sitesinden tercih ettim. Ancak ilk ...
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Telefon İade Kodu Alınamaması Nedeniyle Samsung Müşteri Hizmetlerinden Şikayet
Serkan
27 Nisan 12:55
503"İade koduyla ilgili süreç 12-13 gün kadar sürdü, siparişteki 2 üründen 1 tanesini önceden iade etmem sistemde bazı aksaklık ya da beklemeye sebebiyet vermiş olabilir. Ama bu süreçte Samsung yetkilileri ve müşteri hizmetleri asla cevapsız ya da ilgisiz kalmadı her gün beni arayarak veya SMS'le bilgilendirme sağladılar. Özellikle çözüm merkezi yetkilisi Eda hanım titizlikle süreci inceledi ve beni her gün bilgilendirdi. 15 yıllık Samsung mobile ve elektronik kullanıcısı olarak Samsung markasını tercih etmeye devam edeceğim, ilk defa böyle bir aksaklık yaşadım ama Samsung markası ve müşteri memnuniyeti asla çözümsüz kalmadılar. Buradan bütün Samsung markası ve yetkililerine çözüm sağladıkları için ve ayrıca bu platforma sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum."
telefon-iade-kodu-alinamamasi-nedeniyle-samsung-musteri-hizmetlerinden-sikayet-2.jpg
telefon-iade-kodu-alinamamasi-nedeniyle-samsung-musteri-hizmetlerinden-sikayet-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Samsung Telefon 
Galaxy S25 Ultra
Detaylı İncele
Yorumlar