Galaxy Watch Ultra Yüzme Mesafesinde Hatalı Ölçüm Ve Servis İhmali

Samsung yetkili bayiden aldığım Galaxy Watch Ultra akıllı saatimi kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra antrenman ölçümlerinde ciddi hatalar olduğunu fark ettim. Özellikle havuz antrenmanlarında 25 metre uzunluğundaki havuzu 40 kez yüzdüğüm bir antrenmanda toplam mesafenin 1000 metre olması gerekirken saat bir gün 1200 metre, başka bir gün 1300 metre gibi yanlış değerler gösteriyor. Yani saat, yüzdüğüm mesafeyi olduğundan fazla hesaplıyor ve bu durum antrenman takibini tamamen yanıltıyor.

Samsung Health uygulamasında kayıtlı verilerde de bu tutarsızlıklar açıkça görülüyor. Hatta bir kolumda Huawei akıllı saat, diğer kolumda Galaxy Watch Ultra ile yaptığım aynı antrenmanda Huawei saat mesafeyi doğru gösterirken, Samsung saatin verilerinde belirgin hatalar ortaya çıkıyor. Ayrıca elimde iki farklı akıllı saat ile yaptığım diğer ölçümler de mevcut ve bu cihazlarda mesafe doğru hesaplanırken Galaxy Watch Ultra’da bariz sapmalar oluşuyor. Buna rağmen ürünü gönderdiğim yetkili servis “sorun görülmedi” diyerek saati hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi. Kayıtların ve karşılaştırma verilerinin incelenmemiş olması, sorunun ciddiye alınmadığını gösteriyor.

Tüm bu sebeplerle, antrenman ölçümleri hatalı çalışan Galaxy Watch Ultra ürünümün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun, elimdeki Samsung Health kayıtları ve diğer akıllı saatlerle yaptığım ölçümler dikkate alınarak yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini istiyorum.