Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Galaxy Watch Ultra Yüzme Mesafesinde Hatalı Ölçüm Ve Servis İhmali

profile
08 Mayıs 18:02
3

Samsung yetkili bayiden aldığım Galaxy Watch Ultra akıllı saatimi kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra antrenman ölçümlerinde ciddi hatalar olduğunu fark ettim. Özellikle havuz antrenmanlarında 25 metre uzunluğundaki havuzu 40 kez yüzdüğüm bir antrenmanda toplam mesafenin 1000 metre olması gerekirken saat bir gün 1200 metre, başka bir gün 1300 metre gibi yanlış değerler gösteriyor. Yani saat, yüzdüğüm mesafeyi olduğundan fazla hesaplıyor ve bu durum antrenman takibini tamamen yanıltıyor.

Samsung Health uygulamasında kayıtlı verilerde de bu tutarsızlıklar açıkça görülüyor. Hatta bir kolumda Huawei akıllı saat, diğer kolumda Galaxy Watch Ultra ile yaptığım aynı antrenmanda Huawei saat mesafeyi doğru gösterirken, Samsung saatin verilerinde belirgin hatalar ortaya çıkıyor. Ayrıca elimde iki farklı akıllı saat ile yaptığım diğer ölçümler de mevcut ve bu cihazlarda mesafe doğru hesaplanırken Galaxy Watch Ultra’da bariz sapmalar oluşuyor. Buna rağmen ürünü gönderdiğim yetkili servis “sorun görülmedi” diyerek saati hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi. Kayıtların ve karşılaştırma verilerinin incelenmemiş olması, sorunun ciddiye alınmadığını gösteriyor.

Tüm bu sebeplerle, antrenman ölçümleri hatalı çalışan Galaxy Watch Ultra ürünümün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun, elimdeki Samsung Health kayıtları ve diğer akıllı saatlerle yaptığım ölçümler dikkate alınarak yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini istiyorum.

galaxy-watch-ultra-yuzme-mesafesinde-hatali-olcum-ve-servis-ihmali-5.jpg
galaxy-watch-ultra-yuzme-mesafesinde-hatali-olcum-ve-servis-ihmali-4.jpg
galaxy-watch-ultra-yuzme-mesafesinde-hatali-olcum-ve-servis-ihmali-3.jpg
galaxy-watch-ultra-yuzme-mesafesinde-hatali-olcum-ve-servis-ihmali-2.jpg
galaxy-watch-ultra-yuzme-mesafesinde-hatali-olcum-ve-servis-ihmali-1.jpg
08 Mayıs 18:29 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung Watch Ultra Yüzme Takip Hatası

profile
28 Ocak 22:46
929
Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung Watch Ultra Yüzme Takip Hatası
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Koşu Mesafesi Ölçümünde Yanıltıcı Sonuçlar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
23 Mart 20:48
179
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

IP68 Sertifikalı Saatim Havuzda Arızalandı Garanti Dışı Bırakıldı

profile
10 Kasım 2025 16:14
427

profile
26 Eylül 2025 22:17
926

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz