Siparişim Gönderilmedi, Canlı Destek Yok, Paramı Geri İstiyorum

12.12.2025 tarihinde Saat ve Saat’in kendi internet sitesinden, 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilen ss10004323 numaralı siparişi verdim. Ür...

12.12.2025 tarihinde Saat ve Saat’in kendi internet sitesinden, 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilen ss10004323 numaralı siparişi verdim. Ür...

Saat & Saat firmasından 24.11.2025 gönderim tarihli, Guess marka GUGW0666L2 model kadın kol saatini hediye olarak aldım. Garanti belgesinde ve faturada açıkça '30 gün içinde değişim yapılır' ibaresi yer aldığı için, hediyenin de geç ulaşmasını dikkate alarak bu süre içinde değişim hakkımı kullanabil...

Diesel DZ4318 model saatimi Gebze Center Saat & Saat mağazasından aldım ve yaklaşık 3–4 aydır saatin kordonunda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Her seferinde mağazaya gittiğimde sorun sanki çözülmüş gibi anlık müdahalelerle saat bileğime takılıp geri verildi, ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ürün...
Bugün Elazığ Elysium şubenize internet sitenizde gördüğüm bir saati sormak için gittim. İnternette gördüğüm bir saati oradaki bayan çalışana gösterdiğimde, bana "Biz bu fiyata saat satmıyoruz, bu saatler en az 20-25 bin" şeklinde son derece küçümseyici bir üslupla yanıt verdi. Konuşma tarzı ve mimik...

Saat ve Saat’le ilgili yaşadığım bir ulaşamama sorununu paylaşmak istiyorum. İki gündür firma ile hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum. Telefon, WhatsApp, web sitesi ve diğer tüm kanallardan defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ss1000434916 numaralı işlemimle ilgili adres ve ...
Eşim, 02.12.2025 tarihinde Saat & Saat’in Diyarbakır Forum AVM şubesinden Emporio Armani marka bir bileklik satın aldı. Hediyeyi beğenmediğim için 14.12.2025 tarihinde fiş ve faturamızla birlikte ürünü iade etmek üzere mağazaya gittik. Ancak mağaza, hiçbir şekilde iade alamayacaklarını, sadece değiş...
Saat & Saat internet sitesinden 3 Aralık tarihinde Emporio Armani marka bir saat siparişi verdim. Sipariş sürecinde en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 12 gündür siparişim hâlâ “hazırlanma sürecinde” olarak görünüyor. Sipariş numaram SS1000423859’dur. ...

13 Aralık günü Sur Yapı Marka AVM içindeki Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe JPAGS1031336 model bir saat satın aldım. Mağazada aslında farklı markalara da bakmak istememe rağmen özellikle bu markanın saatlerine yönlendirildim ve sonunda bu ürünü aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak ...

Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden dün hediye olarak alacağım, fiyatı 1.556 TL olan bir saat siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartım üzerinden havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve sipariş numaram ss100433352. Bu ürünün en geç ayın 20’sinde elimde olması gerekiyor çünkü özel bir hediye...

Bolu Saat Saat mağazasından aldığım Fossil marka saatimi, koluma vurduğu için satın aldıktan yaklaşık iki gün sonra mağaza üzerinden servise gönderdim. Daha sonra tarafıma, aradan üç yıl geçmiş gibi gösterilerek zaman aşımı gerekçesiyle bildirim gönderildiğini öğrendim. Ben ürünü teslim aldıktan he...

Saat ve Saat’ten Kentpark AVM mağazasından Guess üçgen model bir saat satın aldım. Aldığım saatin teşhir ürünü olduğunu ve çizik olduğunu fark edince yenisiyle değişim talep ettim. Bir gün sonra gönderdikleri saatin de tekrar teşhir ve çizik olduğunu gördüm. Her seferinde özür dileyip “pazartesi eli...

Saat & Saat’in kendi internet sitesine bugün üye oldum ve herhangi bir ürünü sepete ekleyip satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Sepete ekle butonuna basmama rağmen sistem sürekli aynı sayfayı yeniden yüklüyor ve ilerleyemiyorum. Farklı ürünler denememe rağmen tüm ürünlerde aynı sorunu yaşıyorum, h...
12 Aralık 2025 tarihinde saat 21.35 sularında Saat ve Saat’in online sitesi üzerinden, üye girişi yapmadan u. S. Polo Assn. USPA1109-08 Erkek Kol Saati satın aldım. Ödemeyi kartımla yaptım, 1.447 TL tutar kartımdan çekildi ancak ödemenin ardından ekranda garip yazılar çıktı ve bir anda siparişim kay...

Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Wesse marka bir saat siparişi verdim. Daha önceki siparişlerimde birkaç iş günü içinde sorunsuz teslim almıştım. 8.12.2025 tarihinde verdiğim, ss1000428691 numaralı siparişim DHL Kargo ile gönderilmiş görünüyor ve sistemde “teslim edildi” yazıyor; ancak bana hi...
Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 21 gün önce Wesse marka bir saat için üye olmadan sipariş verdim ve ödemeyi havale/EFT yoluyla yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. En azından ürünümün ne aşamada o...

Saat & Saat’ten Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü düğün sürecimde aldım ve yaklaşık bir ay kadar kullanabildim. Bu kısa süre içinde bilekliğin rengi attı, karardı ve taşları döküldü. Ürünü alırken özellikle “Kararma ya da renk atması olur mu?” diye sordum, bana kesinlikle böyle bir sorun y...

Saat & Saat üzerinden kol saati satın aldım ancak siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 9 Aralık tarihinde verdiğim ss1000429975 numaralı siparişim üzerinden üç iş günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için ...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden Saat ve Saat firmasından Guess GUU1467G1M erkek kol saati sipariş ettim, ürün 25 Kasım’da elime ulaştı. Ürünle ilgili iade veya değişim yapmak istediğimde ise hem Trendyol hem de Saat ve Saat tarafında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Faturamın üzerinde açıkça 30 gün iç...

Saat & Saat Antalya Terracity şubesinden 5 Aralık tarihinde hediye olarak Milano X Change marka bir saat alındı. Ürün hediye olduğu için hiçbir şekilde kullanılmadan ve tüm evrakları tam olacak şekilde, faturasıyla birlikte iade etmeye gittim. Mağazaya ürünü, faturası ve içeriği tam halde teslim et...
Saat & Saat firmasından Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Calvin Klein marka saatimin yelkovan kısmında paslanma oluştuğu için ürünü, garanti kapsamında tamir edilmek üzere 8 Kasım tarihinde Gebze Center Saat & Saat mağazasına teslim ettim. Ürünü teslim ettiğim tarihten sonra, 1 Aralık’tan itibare...

Eylül ortasında aldığım bilekliğin çelik örme olan kısımları bir hafta sonra kopunca, ekim başında Torium'da bulunan aldığım şubeye değişim için ilettim. Şube, ürünü teknik servise ileteceğini belirtip 9 Ekim'de benden teslim aldı. 14 Ekim'de teknik servise ulaşan ürünümün, 18 Ekim'de değişimi onayl...

09 Aralık 2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden th1710597, dz7356 ve lac2011156 model üç adet saat siparişi verdim. Ödemesi toplam 17.288 TL olarak kredi kartı ile tahsil edildi. Ancak bugün itibarıyla siparişlerimin durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Ert...