
Saat Değişim Vaadine Rağmen Deneme Sonrası Ret İle Karşılaştım

Nişanlım bana düğün günü hediyesi olarak Saat & Saat’ten Jacques Philippe marka bir saat satın almış. Saat geçen hafta alınmış, dün doğum günümdü ve hediyeyi dün teslim aldım. Bugün ise saat bileğime büyük geldiği için kısaltmak ve bu sırada beğendiğim başka bir modelle değişim yapmak amacıyla mağaz...
Saatin Taşı Kısa Sürede Düştü Servisten Bilgi Alamıyorum

Saat ve Saat firmasından Trendyol üzerinden Guess marka bir saat satın aldım. Saatimi 1 Ekim 2025 tarihinde aldım ve iki ay bile dolmadan saatimin taşı düştü. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ürünü servise gönderebileceğim söylendi. Ben de 28 Kasım 2025 tarihinde saati kargo ile servise...
Su Geçirmez Saatin Paslanması Ve Servis Mağduriyetiyle Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 1,5 yıl önce Hilltown AVM Saat & Saat şubesinden Emporio Armani ar11539 kodlu saati satın aldım. Saatin 200 metre su geçirmezlik özelliği olmasına rağmen saatin yan tarafları su alarak pas tuttu. Bu nedenle saatimi ilk olarak 22 Eylül tarihinde servise verdim. Toplamda iki kere servise git...
Sipariş İptali Gerçekleşmiyor, Destek Alamıyorum
01.12.2025 tarihinde Saat & Saat online sitesi üzerinden ckj35700003 Bileklik Seti adlı ürünü sipariş ettim. SS1000422134 numaralı bu siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, aynı kanaldan iptal etmeme rağmen siparişim iptal edilmedi. İptal işlemi gerçekleşmediği gibi firma ile herhangi bir kana...
İade Ve Onarım Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
Saat & Saat’in kendi internet sitesinden Welder wrm2005 model saati satın aldım. Kısa süre içinde saatin üst pimi düştüğü için ürünü kullanamaz hale geldim ve bu nedenle iade / inceleme talebi oluşturarak, sitede yazan iade adresine doğrudan Kars’tan ürünü gönderdim. Kargo takibinden 15.10.2025 tari...
Seiko Saatimin Sürekli Geri Kalması Ve Sorunun Çözülememesi

Saat ve saat mağazasından 765330 seri numaralı Seiko gmt otomatik saat satin aldım. Aldığım günden beridir sürekli geri kalma şikayetim üzerine mağazadaki ustalar tarafından 4 kere ayar yapılmasına rağmen şikayetim giderilmedi. Bunun üzerine usta saatimi Seiko distribütörü olan aydin saate göndereli...
Saat İadesi Talebim Reddedildi Mağaza Değişime Zorladı

Yaklaşık bir hafta önce Saat & Saat Van mağazasından Wesse marka bir saat satın aldım. Ürünü aynı gün içerisinde iade etmek için mağazaya geri gittim ancak mağazada görevli yetkili personel iade almadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Bana yalnızca değişim yapabileceklerini belirttiler ve bu ned...
Garanti Belgesi Eksikliği Güvensizlik Yaratıyor

Boyner üzerinden, satıcısı Saat & Saat olan Guess marka bir saati 28.11.2025 tarihinde arkadaşım için hediye olarak, faturalı şekilde satın aldım. Ürünün kutusundan Saat & Saat tarafından düzenlenmiş bir garanti belgesi çıktı; ancak bu belgede garanti başlangıç ve bitiş tarihi hiçbir şekilde yer alm...
Saat & Saat Sevgilimin Yanında Saatin Fiyatı Ve Kalitesi Küçümsendi Mağazada Mahcup Oldum

Maraş’taki Saat Saat şubesinden sevgilime hediye olarak Emporio Armani marka, 24.500 TL değerinde bir saat satın aldım. Daha sonra değişim için 29 Kasım Perşembe akşamı saat 19.00–20.00 civarında İstanbul Cevahir AVM’deki şubenize sevgilimle birlikte gittik. Cevahir şubesindeki çalışanla yaşadığım ...
Yanlış Adrese Gönderilen Saat İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Saat & Saat internet sitesinden 28 Kasım 2025 tarihinde Seiko SEISB427P model saati sipariş verdim. Ancak ilk siparişim firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Bunu fark edince aynı ürünü tekrar sipariş ettim, bu siparişimin numarası SS1000418720’dir. İkinci sip...
Saatime Takılan Pil 6 Ayda Bozuldu, Mağaza Ve Merkezden Dönüş Alamadım
19.02.2025 tarihinde İstanbul Piazza AVM Saat & Saat mağazasında Diesel DZ7258 marka saatimin pil ve kordon değişimini yaptırdım. Pil değişimi sırasında ürünün orijinal ve uzun ömürlü olduğundan özellikle bahsedildi. Dışarıya göre oldukça yüksek bir fiyat verilmesine rağmen bu anlatılanlara güvenere...
Saat & Saat Saatin Su Geçirmezlik Özelliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Saat & Saat Mağazacılık a. Ş.’den 2 Kasım 2025’te aldığım Welder wwmd1007 model saat, 3 ATM basınca dayanıklı olmasına rağmen daha ilk aldığım günlerde sadece el-yüz yıkama sırasında su aldı. Ürün özelliklerinde yazan su geçirmezlik bilgisine güvenerek kullandığım halde böyle bir sorunla karşılaşmam...
Hediye Değişim Kartı İle Ürün Değişiminde Gereksiz Engellerle Karşılaşıyorum

Saat & Saat’ten hediye olarak alınan bir ürün için verilen hediye değişim kartını kullanmak istediğimde, kart elimde olmasına ve süresi henüz dolmamış olmasına rağmen bütün mağazalarda aynı engelle karşılaştım. Hediye değişim kartımın bitmesine yaklaşık 1 ay varken, ürünü model uymadığı için değişti...
İade Talebim Bir Aydır Sonuçlanmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Saat & Saat’in internet sitesinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Ürün bana teslim edildi, ardından iade talebimi ilettim fakat süreçle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Bu süre içinde müşteri hi...
Tommy Hilfiger Saatimde Tekrarlayan Mekanizma Ve Kordon Sorunları Mağaza Çözüm Sunmuyor

Samsun Piazza Avm Saat & Saat mağazasından aldığım th1791476 model kodlu Tommy Hilfiger marka kol saatiyle yaklaşık 1,5 yıldır kordon ve makine kısmında birden fazla sorun yaşıyorum. Ürünün hem mekanizmasında hem de kordonunda tekrar eden problemler olduğu için artık ayıplı mal kategorisinde olduğun...
Hediye Saatin Değişiminde Müşteriyi Zor Durumda Bırakan Uygulama
26 Kasım 2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasına, bana hediye olarak alınan Tommy Hilfiger marka saati değiştirmek için gittim. Saatin fişi ve değişim kartı olmasına rağmen, değişim için ürünü alan kişinin onayının gerektiği ve bu nedenle onu aramamız gerektiği söyle...
Saatimin Tamiri Ve Bilgilendirme Sürecinde Yaşanan Gecikme

Saat & Saat internet sitesi üzerinden bana hediye olarak alınmış olan Michael Kors MK7465 model saatin kayışında kopmalar olduğu için ürünü 30 Ekim tarihinde kargo ile teknik servise gönderdim. Ürünle ilgili olarak bana 10796029 servis numaralı kayıt açıldığına dair mesaj geldi ve kayış problemiyle ...
Aldığım Saatte Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
20.01.2025 tarihinde Saat & Saat online mağazasından Fossil FBQ2490 erkek kol saati satın aldım. Saati aldığım ilk günden bu yana saatte durma, takılma, zamanı geriye atma ve su alma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine saati iki kez servise gönderdim. İlk servisten geldiğinde sadece pi...
Saat & Saat Hediye Çantası Olmadan Siparişin Bilgim Dışında Değiştirilmesi Ve Mağduriyet
Saat & Saat’in kendi internet sitesi üzerinden satışa sunmuş olduğu Guess marka GUU1386L1M kodlu kadın kol saatini, kampanya kapsamında çanta hediyesi olduğu ve fiyatı da uygun olduğu için eşime 24 Kasım Öğretmenler Günü hediyesi olarak satın aldım. Ss1000415690 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünü...
İade Sonrası Sessizlik: Ücretim Neden Hâlâ Yatmadı?
Saat & Saat’in online sitesinden satın aldığım Guess marka saati dün kargo ile iade olarak gönderdim. İade sürecinin başlatılmasının ardından ödeme iademin gecikmesini istemiyorum ve ücretimin bir an önce kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ürünü iade etmeme rağmen şu ana kadar süreçle i...
Ayrımcı Davranış Ve Sorumsuz Hizmet: Saat Onarımı Kabusa Döndü

Yeni almış olduğun saat bozuk çıktı. Onarım için mağazaya verdim. Geri almak için eşim mağazaya gitti. Saati veren kişi olmasına rağmen. Kişiyi tanımalarına rağmen. Kimliğimi fotoğraf ya da PDF. Olarak yollayabileceğimi söylememize rağmen saçma sapan bahanelerle gereksiz konuşmalarla eşime karşı tav...
Kargo Takibi Yapılamayan Siparişim İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Saat Saat firmasından 24 Kasım tarihinde erkek kol saati siparişi verdim. Siparişime ait ss1000415270 takip numaralı kargonun nerede olduğunu hiçbir şekilde göremiyor ve takip edemiyorum. Ürünün takibini sağlayamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denemem...







