Seiko Saatimin Ayar Pimi Kendi Kendine Açılıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Tekirdağ Tekira AVM’deki Saat & Saat mağazasından yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Seiko marka erkek kol saati satın aldım. Saati aldığım günden beri saatin ayar pimi kendi kendine açılıyor ve saat duruyor, yani ürün ilk günden bu yana sorunsuz çalışmıyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya gittiğimde, personel “Buna bir şey yapmazlar, geri gönderirler” şeklinde bir ifade kullandı ve sorunumla ilgili çözüm odaklı, yapıcı bir yönlendirme yapılmadı. Garanti kapsamında ve bu bedelle alınmış bir saatin, üstelik ilk günden beri arızalı olmasına rağmen bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Seiko marka saatimin ayar pimi ve durma problemi için garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekiyorsa tamirinin gerçekleştirilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.