Saatin 50 Metre Su Geçirmezlik İddiası Yanıltıcı, 16 Bin Liraya Tamir Ücreti Haksız

Yaklaşık 3 yıl önce Saat & Saat mağazasından Gc marka bir saat aldım. Saatin arka kısmında da yazan özelliğinde 50 metreye kadar suya dayanıklı olduğu belirtiliyordu. Buna güvenerek günlük hayatımda, özellikle de bulaşık gibi suyla temas eden durumlarda saati çıkarmadan kullandım.

23 Ocak’ta Ankara Optimum AVM’deki mağazaya gittiğimde saatime su girdiğini ve bunun müşteri hatası olduğunu söylediler. Üstelik saatin yapılması için benden 16.000 TL ücret talep ettiler. Hem saatin üzerinde “50 metreye kadar suya dayanıklı” ibaresi bulunup hem de bu şekilde müşteri hatası denilerek yüksek bir bedel istenmesini asla kabul edemiyorum.

Ürünün kendi üzerinde belirtilen su geçirmezlik özelliğine rağmen bu sorunun yaşanmasını ve tüm sorumluluğun bana yüklenmesini haksız buluyorum. Saatimin ücretsiz onarılması, indirimli tamir edilmesi, gerekirse ürün değişimi ya da para iadesi gibi makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.