"Mesaj geldi teşekkürler"
Saat & Saat saat ve
5.041 şikayet
Çalışmayan Saatin Servis Sürecinde Belirsizlik Ve İlgisizlik
17 Nisan tarihinde Saat ve Saat firmasından gc marka, GCY92003L1MF model kodlu saati satın aldım. Ürün Hilltown AVM mağa...zasında olmadığı için kargo ile tarafıma gönderildi. Saat elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 18 Mayıs tarihinde Palladium AVM mağazanıza giderek durumu bild
Bozuk Saat Ve Geciken Değişim Süreci Mahcubiyet Yaratıyor
Saat & Saat’ten Düzce Krempark AVM şubesinden 25 Mayıs tarihinde gelinimize doğum günü hediyesi olarak bir saat aldık. Ö...zenerek, iyi bir marka olsun diye tercih yaptık ancak gelinimiz saati koluna ilk kez taktığında saatin hiç çalışmadığını fark ettik ve gerçekten çok mahcup ve utanç verici bir duru
"İlginiz için teşekkür ederim"
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Erişemiyorum
Saat & Saat internet sitesinden Wesse marka erkek kol saati siparişi verdim, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürü...nle ilgili olarak sadece “Siparişiniz hazırlanıyor” bilgisini alıyorum ve günlerdir bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir zaman canlı bir tems
Siparişim 11 Gün Gecikti, İptal Talebi
22 Mayıs tarihinde sipariş ettiğim Saat & Saat online mağazasından ürünlerim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor, 3 iş gü...nü gönderim süresini neredeyse 11 gündür aşıyorlar. Hiçbir şekilde muhatap ve ilgili bulamıyorum. Yüklü bir miktarda alışveriş yapmama rağmen asla geri dönüş yok. İvedilikle ürünle
4500 TL İade Talebinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Saat & Saat online üzerinden satın aldığım kol saatini, verilen iade kodunu kullanarak 23 Mayıs’ta kargoya verdim ve kar...go hareketlerinden 25 Mayıs itibarıyla ürünün firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir işlem yapılmadı ve iade sürecimle ilgili bana hiçbir
"Çözüldü."
Çizikli Ve Çalışmayan Seiko Saati İçin İade İşlemi Cevapsız Kaldı
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler. Ürün değişimi yapıldı bu sefer orijinal kutusuyla ve saat jelatinli haliyle gönderildi."

Öne ÇıkanKonular
"Teşekkürler"
Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
26 Mayıs 2026 tarihinde Saat & Saat uygulaması üzerinden Fossil fes5329 model saat için ss1000587748 numaralı siparişi o...luşturdum. Üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmemiştir. Siparişim kargoya verilmeden önce iptal edilmes
Emporio Armani Saat Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Saat ve Saat’ten 26.05.2026 tarihinde, saat 2–3 arası üye girişi yapmadan Emporio Armani marka bir saat satın aldım. Öde...meyi yaklaşık 6.000 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için başta sipariş numarama ulaşamamıştım, daha sonra sipariş numaramın ss1
İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Açıklama İsteniyor
21.05.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden USPA1054B-03 Erkek Kol Saati siparişi verdim. Siparişim ss100058343...8 numarasıyla oluşturuldu ancak aynı anda sipariş kendiliğinden iptal edildi. Buna rağmen banka hesabımdan ücret çekildi ve aradan 11 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. B
Ödenen Ücret Sonrası Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Saat & Saat’in kendi internet sitesi üzerinden relic RL-ZR97007 kadın kol saati ve bileklik setini 1.159 TL ödeyerek Yap...ı Kredi kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram SS1000589307’dir. Siparişimin kargoya verildiği söylendi, ancak ürünüm henüz kargoya teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşt
Arızalı Saat İadesi İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Saat ve Saat’in online satış sitesinden 21 Mayıs tarihinde satın aldığım sa...at, elime arızalı olarak ulaştı. Ürünü iade etmek için iki haftadır Kütahya
Garanti Kapsamındaki Köprü Parçası Ücretsiz Değiştirilmedi, Haksız Ücret Talebi
"Hızlı ve makul çözümünüz için teşekkür ederim."
Üç Gün Beklemede Kalan Siparişim Tek Açıklama Olmadan İptal Edildi Ve İade Alamadım
"Birkaç gün sonra sipariş durumum aktif hale geldi 4-5 gün içinde kargom teslim edildi"
23 Mayıs 2026 tarihinde www.saatvesaat.com.tr internet sitesinden ss1000585...182 numaralı siparişle 3.814 TL bedelle bir saat satın aldım ve ödemeyi fir
Sipariş İptali Ve İade Talebinde Karşılaşılan Zorluklar
Saat & Saat internet sitesinden 31 Mayıs 2026 tarihinde ss1000591322 sipariş kodlu USPA1126-03 model saati 2.199 TL ödey...erek satın aldım. Ödemeyi yanlış yaptığım için siparişimi iptal etmek istedim ancak bu konuda hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak beni s
Siparişim Hazırlıkta Kalıyor, İptal Ve İade Talebim Cevapsız
15.05.2026 tarihinde Saat & Saat resmi web sitesi üzerinden vermiş olduğum ss1000576317 numaralı siparişlerim 01.06.2026... tarihine gelmemize rağmen halen hazırlık aşamasında görünmekte ve ürünler tarafıma iletilmemekte. Konu ile ilgili resmi web siteleri üzerinde ki Şikayet/Talep bölümünden, müşteri
Bozuk Saat Teslim Edildi Ve İade Talebi İki Hafta Cevapsız Kaldı
Saat ve Saat’in online mağazasından 11 Mayıs tarihinde Cerruti 1881 marka e...rkek kol saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında saatin çalışmadığını, bo
Garanti Saati Renk Hatası Ve 1045 TL Ücret
Adidas marka saatimin garanti kapsamında değişimi onaylandı. Saat ve saat mağazasına gittiğimde farklı rengini aldım, fa...kat zam geldiği gerekçesi ile benden 1045 lira ücret alindi. İlgili kurumlara şikayette bulunacağım. Ayrıca garanti kapsamında olan üründen kaynaklı bor durumdu
10 Bar Su Geçirmez Olduğu Söylenen Saat Su Aldı Ve Değişim Talep Ediyorum
Saat saatten 1 ay önce aldığım saati ilk defa taktim su aldı. Saat saate güvenemeyeceksek artık saatin tamiri değil ayn ...model ile değişimini talep ediyorum. 10 bara dayanıklı ifadesi var denize havuza girmememe karşın su aldı talebimin karşılanması halinde Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağ

Değişim Sözü Verilen Saat İçin Fiyat Farkı Talebi Ve Gizli Kısıtlama
Saat & Saat firmasından Bursa Anatolium şubesinden Guess marka bir saat satın aldık. Satış esnasında, saati hediye kapsa...mında aldığımız için beğenilmezse değişim yapabileceğimiz, bunu Bursa’daki diğer mağazalardan da gerçekleştirebileceğimiz özellikle belirtildi. Biz de buna güvenerek alışverişi tam
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98















