Sipariş İptal Talebim Beş Dakika Sonra Reddedildi

Saat & Saat internet sitesi üzerinden dün gece Fossil marka bir saat için ss1000577915 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra vazgeçtim ve web sitesinde yer alan iptal seçeneğini kullanarak iptal etmek istedim ancak talebim reddedildi.

Bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen siparişimi iptal edememem ve sistemin talebi otomatik olarak reddetmesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle canlı destek alamadım. Ücreti kredi kartı ile ödemiş bulunuyorum. Anlık iptal talebim reddedildiği ve üründe kişiselleştirme yaptığım için ilerleyen süreçlerde iptal talebim kişiselleştirme dolayısıyla reddedilecek ve bu mağdur edecektir.

Siparişim için iptal işleminin gerçekleştirilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.