Vialand Saat & Saat Mağazasında Guess Kadın Saatine 14 Gün İçinde İade Reddedildi

Dün eşimin bana Vialand’daki Saat & Saat mağazasından aldığı Guess marka kadın saat hediyesini beğenmediği için, hiç kullanılmamış ve tüm evrakları, kutusu, içeriği tam olmasına rağmen başka bir saat almak ya da iade etmek istedi. Mağazaya gittiğimizde, ürün sadece bir gün önce alınmış olmasına rağmen iade alamayacaklarını söylediler.

Oysa kendi sitenizde 14 gün içinde fişi ve faturası ile yapılan tüm işlemlerde iade alınabildiği açıkça yazıyor. Buna rağmen hiç kullanılmamış, bir gün sonrasında geri götürülen bir ürünün iade alınmaması bana hem büyük bir sorumsuzluk hem de ciddi bir müşteri memnuniyetsizliği olarak görünüyor.

Vialand Saat & Saat mağazasından alınan Guess marka kadın saat, koşulsuz olarak iadesinin yapılmasını ve ücret iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.