to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Bildirimi Olmadan Ödeme Kesildi Ve Ürün Gönderilmedi
18.05.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir saat için ss1000579114 numaralı siparişi oluşturdum. Bankam ödemeyi anında gerçekleştirdi ve 3.762,00 TL tutarındaki çekim hesabımdan yapıldı, dekontlarım da mevcut olmasına rağmen siparişim sistemde iptale düştü.
Sipariş detaylarına girdiğimde sadece “sipariş iptal edildi” ibaresi görünüyor, iptale ilişkin hiçbir gerekçe, bilgilendirme maili ya da SMS almadım. Buna rağmen bankadan para kesilmiş durumda ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Konuyla ilgili Saat & Saat müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat net bir süre, para iadesi veya siparişin yeniden oluşturulması hakkında açık bir bilgi verilmedi. Hem ürünümden oldum hem de yüksek tutarda bir ödeme yapmış durumdayım.
Ödemesini yaptığım siparişin ya acilen onaylanarak ürünün tarafıma gönderilmesini ya da 3.762,00 TL tutarındaki ücretin herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; 18.05.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Merhaba Saat ve saat yetkilisi, simdi banka ile görüştüm sipariş iptal inin sizden kaynaklandığını söylediler. Sürekli şikayet sayfasında benim gibi bir sürü mağdur insan var.
