Sürekli Aynı Arıza Ve 8000 TL Tamir Ücreti Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce Saat & Saat Optimum mağazasından solar titanyum Seiko marka bir kol saati satın aldım. Saatin göstergeleri sürekli yerinden düşüyor ve bu nedenle ürün defalarca kez servise gitmek zorunda kaldı. Şu ana kadar 6 kez servise gönderildi ve her seferinde geçici çözümler üretilip tarafıma teslim edildi.

Bugüne kadar yapılan işlemler için benden hiçbir ücret talep edilmedi, fakat sorun kalıcı olarak da çözülmedi. Son gönderdiğimde ise saatimin garantisi olduğu söylenmesine rağmen tamir için 8.000 TL ücret isteniyor ve artık ancak bu şekilde tamir edilebileceği ifade ediliyor. Sürekli aynı arızayı veren bir ürün için, yıllardır kalıcı çözüm üretilmemişken, şimdi bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Seiko markalı saatimin, tekrarlayan aynı arıza nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, herhangi bir ek ücret talep edilmeden kalıcı şekilde onarılmasını ya da uygun bir değişim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.