"Attığım mailler sonucu iademi onayladılar sonunda teşekkür ederim"
Saat & Saat saat ve
4.983 şikayet
Yedek Parça Talebi İçin Yetkili İletişim Sağlanamıyor
Saat & Saat’in online mağazasından yaklaşık 1 ay önce dakika1G138M0055 seri numaralı kol saatini satın aldım. Saatin bak...lası için yedek parça talep etmek istedim ancak bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum. Önce mağazalara başvurduğumda teknik servisi aramam gerektiği söylendi. Teknik servisi aradı
Ödeme Planı Yanlış Uygulandı: 3 Taksit Tek Çekim Olarak İşlendi
Saat & Saat’in web sitesi üzerinden yaklaşık 9.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme esnasında özellikle 3 taksit... seçeneğini işaretledim ve ekranda da ödeme planı 3 taksit olarak görünüyordu. Buna rağmen, Garanti Bankası kartıma ödeme tek çekim olarak yansıtıldı. Ödeme sırasında taksit seçim
Saat & Saat Servisi Sonrası Cam Kırığı Ve Haksız Ücret İtirazı
"Alışveriş yaptığım merkez kendisi direk iletişime geçerek herhangi bir ödemem olmadığını belirtti. Burda yazılanın aksine. Adana Optimum AVM çalışanlarına ilgileri ve dürüstlükleri için teşekkür ediyorum."
24.01.2026'da Karl Lagerfeld kl1615 model saatimin pil değişimi için Saat &... Saat’in Adana Optimum AVM mağazasına gittim. Pil değişimi yapıldıktan yakl
Siparişim Kargoya Vermeden İptal Edilemedi, Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor
Saat & Saat internet sitesinden 13 Şubat 2026 tarihinde wwg208402 kodlu bir saat için #ss1000501585 numaralı siparişi ve...rdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişi verdikten sonra sistem üzerinden 1 saat bile geçmeden iptal talebinde bulundum ancak ürünler henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına ra
Saat & Saat Bozuk Saatlerinizi Ve Sizi Kınıyorum
Üç Günlük Teslimat Sözü İhlali Ve Sesli Yanıt Sistemi Sorunu
12.02.2026 tarihinde Saat & Saat web sitesi üzerinden ft2023010403 Akıllı Saat siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünü...n 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu, bu nedenle güvenerek alışveriş yaptım. Sipariş numaram SS1000500300’dür. Ancak 16.02.2026 sabah saatlerinde tarafıma, tedarik
Cerutti Saatte Sürekli Arızalar Ve Ücret İadesi Talebi
24.11.2025 tarihinde Saat & Saat Kırıkkale Podium AVM şubesinden Cerutti 1881 marka bir saat satın aldım. Saati kullanma...ya başladıktan yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede, yoğun bir suya temas etmemesine rağmen saatin içinde buğulanmalar oluştu. Bunun üzerine saati şubeye götürerek garanti kapsamında

İstanbul Capacity AVM'de Satış Danışmanlarının Saygısız Ve İlgisiz Tutumu
14 Şubat tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Capacity AVM’deki Saat & Saat mağazasına, internetten aldığım ürünün ko...rdon kısmını yaptırmak için gittim. Mağazaya girdiğim anda çalışan M***** ve M****** isimli satış danışmanları ne “hoş geldiniz” dediler ne de “nasıl yardımcı olabiliriz” diye sord
İki Kere Arızalı Kol Saati İçin Garanti Değişim Talebi
İnternetten satın aldığım GUU1395G2M model Saat & Saat markalı kol saatim 1 yıl dolmadan iki kez arıza yaptı. İlk arızay...ı 10 Temmuz 2025 tarihinde yaşadım ve saat tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü servise teslim ettim, herhangi bir açıklama yapılmadan alındı ve işlem yapıldı. Aradan çok zaman geçm
Versace Kadın Saatinde Altın Kordon Yerine Metal: İade Talebim Reddedildi
07.02.2026 tarihinde Kentpark AVM içindeki Saat & Saat mağazasından 52.650 TL’ye Versace marka kadın kol saati satın ald...ım. Saatin kasası ile kordon kısmı arasındaki bölümün altın olması gerekirken metal olarak üretildiğini fark ettim ve bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünerek iade etmek istedim
Saat & Saat Ürün Teslim Edilmedi
12.02.2026 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden bir adet saat s...iparişi verdim. 3 gündür “siparişiniz kargoya verilmiştir” şeklinde mail ge
3.690 TL Ödeme Yaptığım Üyeliksiz Siparişimin Durumu Ve Kargo Bilgisi Sağlanmadı
12 Şubat 2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden üye olmadan b...anka kartımla tek çekim 3.690 TL ödeyerek kadın kol saati siparişi verdim.
Saat & Saat İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Kolay İade Seçeneği Bulunamıyor
13.02.2026 tarihinde Saat & Saat online mağazasından üyelik oluşturmadan Fossil fch2885 Erkek Kol Saatini 3.972 TL ödeye...rek satın aldım. Bugün teslim edilen bu ürünü iade etmek istediğimde, sitenizin iade bölümünde kesinlikle “kolay iade” seçeneğini bulamıyorum ve bu nedenle iade kodu oluşturamıyoru
Bodrum Midtown Şubesinde 1 Yıllık Garantiyle Pil Değişimi Reddi
Uzun süredir Saat & Saat mağazalarından saatlerimin pillerini değiştiriyorum ve her defasında pil değişimine 1 yıl garan...ti verildiği söyleniyor. Welder marka kol saatimin pilini de geçen yıl değiştirmiştim, pil nisan ayında 1 yılı dolduracakken ocak ayında bitti. Bunun üzerine 7 Şubat’ta Bodrum Midt
Sürpriz Hediyenin SMS Ve Fatura Bilgileri Yanlış Kişiye Gönderildi
Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden Sevgililer Günü hediyesi olarak kız arkadaşıma GUU1423L7M kodlu bir kadın saati... aldım. Siparişi oluştururken teslimat bilgilerine hediyeyi teslim alacak kişinin bilgilerini, fatura bölümüne ise kendi bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim. Ancak üyesi olduğum bi
Garanti Süresi Dolmuş Bileklik İçin Geri Dönüş Yapılmaması
Geçen hafta Saat & Saat İyaspark şubesine, garantisi devam eden Guess ikili gümüş bilekliğimin kopması nedeniyle başvurd...um. Ürünü inceleyip bana gün içinde dönüş yapacaklarını, müdürlerine sorup bilgi vereceklerini söylediler ve telefon numaramı aldılar. Görüşme sırasında garantimin bitmesine çok az
Sipariş Bilgileri Sızdırıldı Ve Hediyede Sürpriz Bozuldu
Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden Sevgililer Günü hediyesi olarak erkek arkadaşıma GUW0668G7 kodlu bir erkek saat... aldım. Siparişi oluştururken teslimat bilgilerine hediyeyi teslim alacak kişinin bilgilerini, fatura bölümüne ise kendi bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim. Ancak üyesi olduğum bi
İade Talebim İşleme Alınmadı Ve Kredi Kartıma Ücret Geri Yatırılmadı
"Teşekkür ederim"

İade Parası Banka Hesabına Gönderilmedi, Puan Olarak Aktarıldı
Saat & Saat üzerinden ckj35700003 Bileklik Seti satın almıştım, ürünü iade ettim ve iadem 29.01 tarihinde onaylandı. 2.8...97,88 TL tutarındaki iade bedelim, banka hesabıma gönderilmek yerine sistemde ana para puanına aktarıldı ve bana havale/EFT ile geri ödeme seçeneği sunulmadı. Hem WhatsApp hattı h
Saat & Saat Özensiz Hediye Paketi Ve Faturanın Görünür Olması Mahcubiyete Yol Açtı
12.02.2026 tarihinde Saat & Saat’in kendi internet sitesinden eşime hediye olarak Fossil fbq2492 1 model saati satın ald...ım. Siparişi oluştururken özel olarak hediye paketi olmasını ve eşimin doğum günü için olduğunu belirttim. Hediye olduğu için fiyat bilgisinin görünmemesini beklerken, hem hediye p
İptal Talebim Reddedildi, Ürün Gönderildi Ve İade Bekliyorum
10.02.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Swarovski kolye siparişi verdim. Toplam 2.394 TL ödememi kredi kart...ıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram SS1000494641’dir. Sipariş verdikten sonra 2 gün boyunca ürün kargoya verilmediği için iptal talebi oluşturdum, iptal bildirim numaram 31597687
Saat & Saat Üyelik Olmadan Verilen Siparişin Kargo Takip Bilgisi İletilmedi
08.02.2026 tarihinde Saat & Saat üzerinden üye olmadan, kredi kartı ile Guess marka GUU1389L3M model saat siparişi verdi...m. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo takip bilgisi tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya ver
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98










