to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Özdilek AVM’deki Saat & Saat mağazasından yaklaşık 2 ay önce Guess marka bileklik ve kolye satın aldım ve bu alışveriş için toplamda yaklaşık 19.000 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünler daha 1 hafta olmadan renk atmaya başlayınca mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Mağaza, ürünleri servise göndermeleri gerektiğini söyleyerek benden teslim aldı.
Servis sürecinin ardından 20076674 ve 20076670 numaralı servis kayıtlarıyla ilgili tarafıma SMS gönderildi ve her iki ürün için de değişim kararı çıktığı bildirildi. Yani teknik servis, ürünlerin sorunlu olduğunu kabul ederek değişim onayı verdi.
Buna rağmen Antalya Özdilek AVM’deki Saat & Saat mağazasına gittiğimde, ben para iadesi talep ettiğim halde kesinlikle iade yapılmayacağı, sadece ürün seçebileceğim söylendi. Üstelik mağazada bana gösterilen ürünlerin de benzer şekilde sorunlu olduğunu gördüğüm halde yine “başka ürün seçin” denilerek yönlendirildim ve bazı ürünler için ek ücret talep edildi. Mağaza personelinin, hem servis tarafından verilen değişim kararına rağmen para iadesini kesin bir dille reddetmesi hem de çözüm sunmak yerine ısrarla sadece yeni ürün seçmeye zorlaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Servisten değişim onayı çıkmış, kısa sürede renk atan bu ürünler için istersem para iadesi, istemezsem de hiçbir ek ücret talep edilmeden sorunsuz, ayıpsız ürünlerle değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. 0554*****13
Saat & Saat Cevahir şubesinden birkaç hafta önce yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için sonrasında değişim ve iade konusunda bilgi almak üzere tekrar mağazaya gittiğimde, çalışanların ilgisizliği ve tutumu nedeniyle ciddi anlamda hayal kırık...
Saat & Saat’ten Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü düğün sürecimde aldım ve yaklaşık bir ay kadar kullanabildim. Bu kısa süre içinde bilekliğin rengi attı, karardı ve taşları döküldü. Ürünü alırken özellikle “Kararma ya da renk atması olur mu?” diye sordum, bana kesinlikle böyle bir sorun y...
Antalya Özdilek AVM’deki Saat & Saat şubesinden dün Wesse marka bir saat satın aldık. Satış sırasında saat bileğime göre ayarlandı; ancak buna rağmen bileğimde bol durduğu için ürünü hiç kullanmadım. Bugün, yani ertesi gün, saatin kullanılmamış olmasına rağmen değişim talebiyle tekrar şubeye gittim ...
Hayatımda ilk defa bir marka hakkında yorum yapıyorum, lütfen mağdur olmayalım. Daha bundan 3 ay önce Guess marka bir saat aldım buradan. Satarken çok güler yüzlülerdi ama ürün daha ilk takmada buğu yaptı. Yani anlayacağınız, daha önce sorunlu saati bana sattılar. Sonrasında değişim istedim. Bakın, ...
Saat ve Saat internetten nisan ayında saat aldım. 2 aydan az kullandığım saatin rengi attı. Mağazaya götürdüm. Saatimi bileklikle taktığım için çizikler oldu. Ama renk atmasına oldu. Aynı zamanda. Çizikleri benden kaynaklı olduğunu kabul ettim. Ama renk atmasını kabul etmedim. Renk atmasından dolayı...
Yorumlar