RüzgarNet fatura

Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 0 (850) 302 00 33 ve 0 (850) 303 21 12 numaralarını aramama rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca kimse telefona cevap vermedi. Herhangi bir bağlantı ya da hız sorunum olmamasına rağmen abonel...

Rüzgar Net’ten 35 Mbps sabit internet hizmeti için Kasım ayının ortalarında telefonla aranarak, 3 ay sabit fiyat garantisiyle aylık 300 TL’ye anlaşma yaptım. Ancak bana söylenenin tam tersine, ilk faturam 15 günlük olması gerekirken tam bir aylık kesildi ve 740 TL geldi. İkinci ay ise 990 TL fatura ...

Rüzgar Net abonesiyim ve yaklaşık 15 aydır hizmet alıyorum. Aboneliği özellikle taahhütsüz olduğu için tercih etmeme rağmen sonradan tarafıma taahhüt çıkarıldı ve bu süreçte 14 ay içinde 3 kez zam yapıldı. Üstelik aldığım hizmet fiber bile değilken, son olarak 599 TL olan ücretim 659 TL’ye yükseltil...

Mersin merkezde Rüzgarnet üzerinden Hacı Bekir B******* adına kayıtlı ev interneti aboneliğini bir an önce iptal etmek istiyorum fakat firmaya ulaşamadığım için iptal işlemini yaptıramıyorum. Telefonla defalarca aramama rağmen hat hiç açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte hem hizmetim devam...

Rüzgarnet üzerinden 100 Mbps VDSL paket kullanıyorum. 8 Aralık Pazar gününden bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi. Herhangi bir fatura borcum yokken bu şekilde uzun süreli kesinti yaşamak kabul edilebilir değil. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Rüzgarnet ADSL aboneliğimin iptal sürecinde yasal hakkımı kullanmam, firma tarafından kasıtlı olarak engellenmektedir. Sorunu çözmek yerine sürekli bahaneler üretilerek hem son ay faturası tahsil edilmiş hem de iptal edilmemiş abonelik üzerinden yeni faturalar çıkarılmasının önü açık bırakılmıştır. ...

26.11.2025 tarihinde Çanakkale Merkez’de Rüzgar Net üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Yeni abone olmama rağmen 4 gün boyunca evime hiçbir şekilde internet hizmeti verilmedi, bağlantı yapılmadı. Hizmet verilmediği için firmayı arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim ancak telefon...

Rüzgarnet üzerinden aldığım VDSL sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, ancak tüm başvurularıma rağmen aboneliğimi bir türlü sonlandırmıyorlar. 8863503453 numaralı hizmetim için 18.11.2025 ve 20.11.2025 tarihlerinde iki kez iptal başvurusu yaptım. Abonelik fesih evrakımı hem e-posta il...

Ekim ayında Rüzgarnet firmasından 35 Mbps hızında, taahhütsüz ve aylık 379 TL olarak belirtilen internet paketine abone oldum. Abone olurken özellikle taahhütsüz olduğunu ve istemem halinde ikinci faturadan itibaren 379 TL üzerinden taahhüt yapılacağı söylendiği için onay verdim. Kasım ayında gelen...

Rüzgar Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 hafta önce, faturamı 5 gün geciktirdiğim için normalde 550 TL olan ödememi 950 TL olarak yansıttılar ve benden bu tutarı tahsil ettiler. Bu kadar kısa bir gecikmede ödemenin neredeyse iki katına çıkarılması hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bi...

Rüzgarnet ADSL abonesiyim (Abone No: 8840352096). Yaklaşık 1 haftadır taşındığım için internetimi yeni adresim olan Ankara Sincan’a nakil ettirmek istedim, ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde 20-30 dakika “bütün temsilciler meşgul” uyarısı alıyor...

Yaklaşık 6 aydır akarnet’in 24 Mbps internet paketini Antalya’daki adresimde kullanıyorum. Ancak internet bağlantısı sürekli çekmiyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen iptal işlemi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bununla birlikt...

Bursa Gemlik Kumla’da Rüzgarnet ev interneti kullanıyordum. Yaklaşık 3-4 aydır internetimi kapattırmak istememe rağmen hizmetim kapatılmadı ve kullanmadığım halde her ay fatura çıkarılmaya devam edildi. Toplamda yaklaşık 3 bin tl borç birikti. Kapatma işlemi için iki kez evrak yükledim ve defalarca...

Rüzgarnet’in fiber ev interneti için 499₺’ye anlaşmış ve 15 Ekim’de internetim başlamıştı. Kampanyalı 499₺ 100MB paketine anlaşmış olmama rağmen, ilk faturam 15 gün sonra hem 30 günlük hem de anlaştığımız fiyat üzerinden gelmedi. Yaşadığım sorun üzerine şikayet oluşturmama rağmen, aradıklarında sade...

Rüzgar Net Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak bu işlemi yapabilmem için gerekli olan abone numaramı hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Faturamda abone numaram yer almıyor. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aram...

09.08.2025 tarihinde Rüzgar Net firmasından taahhütsüz olan 100 Mbps internet hizmetimi Netspeed firmasına taşıdım. Taşıma işlemi sonrası tarafıma yalnızca 399 TL’lik bir fatura çıkarılması gerekirken, 2564 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca geçiş yapmama rağmen internet hizmetim iptal ...

Rüzgarnet 35 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 13 Ekim 2025 tarihinde faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tarafıma SMS ile gönderilen faturada tutar ve son ödeme tarihi bilgisi bulunmuyordu. Ayrıca, hazırlanan fatura zamanında e-posta ile de tarafıma iletilmedi. Sonrasında gönderilen fatur...

Rüzgarnet firmasından fiber internet hizmeti alıyordum. Hizmeti beğenmediğim için kapattırdım. Son ay faturam normalde 600 TL olması gerekirken, 1550 TL gibi fahiş bir tutara çıkarıldı. Üstelik iki farklı isimle bana mesaj atıp, ödeme tarihine daha bir hafta varken “şu tarihe kadar ödemezseniz ceza ...

Rüzgarnet Niğde Şubesi üzerinden yaklaşık 3 aydır VDSL internet hizmeti alıyorum. Hizmete başlarken bana, "1 ay kullanın, memnun kalırsanız aynı ücretlendirmeden devam edeceksiniz" denildi. Zamların sıklığından dolayı özellikle taahhüt talep ettim, ancak bana sorun olmayacağı söylendi. Ancak 1 ay so...

Rüzgar Net Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her ay faturalarım düzensiz geliyor ve olması gereken yaklaşık 450 TL olan fatura tutarı, bu ay 950 TL olarak karşıma çıktı. Özellikle bu ayın 10’unda yapmam gereken ödemeyi hafta sonuna denk geldiği için gerçekleştiremedim. Hafta sonları fatura ödemes...

Rüzgarnet’in fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, tarafıma taahhüt borcu çıkarıldı ve söz verilen fiyatlara uyulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; numaramı gördüklerinde açmadıklarını düşünüyorum. Bazen de 'borcun...

Abone olduk. Ayın 25'inde fatura kesmişler. Ayın 30'unda ise tüm aya fatura yansıtmışlar, açma-kapama mesajı göndermişler. 'Şu güne kadar ödemezseniz' diye, gününden önce faturaya ceza eklemişler. İndirimli kullanımın 3 ay süreceğini söylediler; ancak 2. Aydan itibaren indirimsiz fatura yansıtmışlar...

Rüzgarnet’in fatura ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son ödeme tarihi ayın 15’i olmasına rağmen internetim 13’ünde kesildi ve faturama haksız şekilde 500 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, sadece müzik dinletiliyor ve ...

Rüzgarnet internet hizmeti kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, normalde 399 TL ödemem gerekirken 599 TL ödeme yaptım. Ardından tekrar 999 TL tutarında bir fatura mesajı daha aldım. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha ö...