RüzgarNet fatura

Rüzgarnet abonesiyim ve İstanbul'da hizmet alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetimi iptal ettirmek istiyorum fakat ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de attığım maillere geri dönüş alabiliyorum. Bu süreçte defalarca kez hem telefon hem de mail yoluyla iletişim kurmayı denedim ancak hi...

Rüzgarnet ev interneti kullanıcısıyım. Geçen ay ile bu ay arasında faturamda 190 TL’lik bir artış yaşandı ve bu durumdan çok rahatsızım. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı sebebiyle herkese zam yapıldığı şeklinde genel bir açıklama...

Yaklaşık 2 yıldır Rüzgarnet internet hizmetini Ankara/Sincan'da kullanıyorum. Abone numaram: 8840352096. Hizmetten memnun olmadığım için defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak iptal işlemi için istenen belgeleri (kimlik, iptal dilekçesi ve imza) bilgisayar üzerinden eksiksiz şekilde göndermeme ra...

RüzgarNet'ten taahhütsüz data hattı aldım. İlk abone olurken ilgi ve alaka çok güzeldi, fiyatlar artarsa önceden size bildirilecek denildi ve çok olumlu yaklaşıldı. İki ay kullandık, yeni hat bedeli gibi ek ücretlerle faturam (aylık 900 TL) anlaştığımız ücretin (450 TL) çok üzerinde geldi. Üçüncü ay...

Rüzgarnet ( Akarnet ) internet faturam 480 TL ve son ödeme günü gelmedi. Ödeme yapmak için https://www.ruzgarnet.com.tr/fatura adresinden borç sorgulama yaptığımda fatura tutarı 599 TL görünüyor. Benden 119 TL fazla tahsilat yapılmak isteniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hukuka ve ahlaka ayk...

E-Devlet üzerinden 02.03.2025 tarihinde başlatmış olduğum 6 ay taahhütlü 100 Mbps aylık 429.90 TL sabit fiyatlı "Rüzgar Akıllı Churn" taahhüdüm bitmeden bu ay 599.00 TL fatura tarafıma yansıtılmıştır. Rüzgarnet'i defalarca aramama rağmen telefonlara cevap vermemekte ve geri dönüş yapmamaktadırlar. G...

RüzgarNet'te faturam 470 TL olmasına rağmen, ödeme işlemine girdiğimde 599 TL olarak görünüyor. Düzeltilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisi fiyatlara zam geldiğini söyledi, ancak benim kontratımda akıllı saatle birlikte yaklaşık 469 TL ödemem gerektiği belirtiliyor. Bu durumun düzeltilmesini tale...

Rüzgarnet (akarnet) altında bir internet sağlayıcı firma ile 8 aylık sözleşme yaptım. Fiyat tarifesi değişikliği olmadan 509 TL'ye anlaştık ve 8 ay dolmadan, 1 Temmuz'da zam yapıldığı gerekçesiyle bugün faturam 599 TL'ye yükseltildi. Gerekli bakanlıklara şikayetimi, belgeleriyle birlikte yazılı şeki...

Rüzgarnet’ten şikayetçiyim. 1,5 yıldır Rüzgarnet kullanıyorum. İptal ettirmek için denemediğim yol kalmadı. Hiçbir şekilde telefonlarını açmıyorlar, geri dönüş sağlamıyorlar. Üstüne üstlük bir de fatura göndermişler. İptal formunu da kabul etmiyorlar. Faturayı öderseniz diye şikayetçiyim. Abone olur...

Rüzgarnet abonesi oldum. İki hafta boyunca internetim yoktu ama bana tam fatura kestiler. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, 'Siz aboneliğinizi iptal ederken belirtirseniz size yardımcı olacaklar' diyorlar. Bu, tam anlamıyla mantıksız bir uygulama; böyle bir durum dünyanın hiçbir yerinde yoktur. R...

05.07.2025 tarihli, 500 TL tutarındaki faturam, yalnızca 18 günlük gecikme nedeniyle 5.250 TL eklenerek tarafıma yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir tutarın eklenmesi ne kadar adil? Tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadım. Uygun fiyatlı olduğu için tercih etmiştim fakat pişman old...

2 aydır boşuna fatura ödüyorum. Telefonları arıyorum, açılmıyor. Her gün 1 saat boyunca telefon çalıyor ama kimse cevap vermiyor. Şikayetçiyim; bu saatten sonra fatura ödemeyeceğim. Mail üzerinden 10 defa iptal başvurusu yaptım, cevap yok. Faturayla ilgili ise sadece mesaj atıyorlar.

Akarnet firmasına bağlı olan Rüzgarnet adlı firmaya internetimi taşıdığım andan itibaren sürekli çeşitli sorunlar yaşadım. Ping MS değerlerini göstermiyorlar. Kapalı tutuyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız gibi. Müşteri hizmetleri dediğimizde 1 personelden oluştuğunu düşünüyorum. Hattımı...

Rüzgarnet ile aboneliğimi sonlandırdım. Kullandığım modemi iade etmemi ve verilen adrese göndermemi istediler, kargo ücretini de ben ödedim (250 TL). Şimdi ise 'son fatura dönemi' adı altında bir fatura gönderilmiş; mesaj yok, bilgilendirme yok, 600 TL daha ödedim. Bir daha kullanır mıyım? Asla. Tav...

Rüzgarnet kullanıyorum, 299 TL ile abone oldum. Zam yapılırsa geçmek istemiyorum diye belirttiğim halde, şu an böyle bir durumun olmadığını beyan ettiler. Bir ay sonra faturam 599 TL oldu. İnternet faturamı ödediğim halde, daha önce ödeme yaptığım kart üzerinden tekrar 599 TL çekildi. Durumu anlatma...

Rüzgarnet firmasından yaklaşık 2 ay önce internet hizmeti almaya başladım. 350 TL olması gereken faturam, ilk ay 390 TL olarak geldi. İkinci ay ise kesilen fatura 529 TL oldu. Ödeme sistemine girdiğimde ise karşıma çıkan tutar 599 TL idi. Ödeme yapmadığımda, sadece 4 günlük gecikme sonucunda ödemem...

Bu RüzgarNet o kadar güvenilmez ki, mesaj geliyor: 'Faturanız düzenlenmiştir.' 349 TL olarak hesaptan çekiliyor; görseli mevcut. Karttan ise 479 TL çekiliyor, bunun da görseli mevcut. RüzgarNet pişmanlıktır. İnternet kesinlikle düzgün çalışmıyor, sürekli sorun yaşıyorum. Ödemem bir gün geçti diye 35...

Müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Haziran ayı faturamı iki ayrı hesaptan iki defa ödemişim, ancak durumu anlatacak bir temsilciye ulaşamıyorum. Adıma yeni fatura düzenlenmiş; geçen ay iki defa ödeme yapmış olmama rağmen, bu ay tekrar fatura kesmeniz doğru değil. Alacağınızı istemekt...

Rüzgarnet aboneliğimi sonlandırmak istedim ve tam bir hafta telefonlarıma cevap alamadım. Tatil amaçlı şehir dışında olduğum zamanda bana dönüş yapıldı. Modemi 3 gün içinde kargo ile verdikleri adrese göndermezsem aboneliğimi sonlandıramayacaklarını söylediler. Zamanında dönüş yapmadıkları için boş ...

0506***3 numaralı Hayati G***olarak, aboneliğim 27 Mayıs tarihinde sona erdi ve Türk Telekom'a geri geçtim. Buna rağmen, sürekli olarak kullanmadığım ve almadığım hizmet için fatura çıkarılmamasını talep ettim. Ancak Haziran ayı faturası 499 TL olarak geldi. Rüzgarnet'in iptal işlemi bile yok ve e-D...

Rüzgarnet firmasına 2 ay önce internetimi taşıdım. Fatura son ödeme tarihi 1 gün geçince açma kapama parası almak için hemen kapatıyorlar. Faturamı ödememe rağmen 3 gündür internetim açılmadı. Bu bedeli faturama yansıtmaları ve açma kapama ücretini almamaları gerekmekte. Ödeme yapmak için herhangi b...

Konu: Statik ıp Hizmetindeki Sorunlar ve Acil Çözüm Talebi Sayın Rüzgarnet Yetkilileri, Eşim O*** a*** adına almış olduğumuz data sim kart hizmetinizle başlangıçta memnun kalmıştık. Ancak, statik ıp talebi sonrasında yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağdur olduk. 750TL olarak sözleşmede bulunan fatu...

Rüzgarnet aylık internet faturamı havale yoluyla ödedim. 499 TL gelmiş, normalde 460 TL olması gerekiyordu. Sonrasında 10'ar dakika arayla iki kez fatura sorgulama yaptım; birinde 749 TL, diğerinde ise 799 TL göründü. Bu iş nasıl oluyor, ben anlamadım. İki kez müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşama...

Rüzgarnet adında internet sağlayıcı firmaya bir kez abone olmak için ulaştım. Sonrasında ne hizmet alabildim ne de kimseyle iletişim kurabildim. Böyle saçma bir firma görmedim. 15 dakika telefonda bekledim, hiçbir yanıt alamadım. Mail gönderdim, geri dönüş yapılmadı. Ancak faturayı ödeyin diye sürek...