RüzgarNet fatura

Rüzgarnet üzerinden aldığım VDSL sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, ancak tüm başvurularıma rağmen aboneliğimi bir türlü sonlandırmıyorlar. 8863503453 numaralı hizmetim için 18.11.2025 ve 20.11.2025 tarihlerinde iki kez iptal başvurusu yaptım. Abonelik fesih evrakımı hem e-posta il...

Ekim ayında Rüzgarnet firmasından 35 Mbps hızında, taahhütsüz ve aylık 379 TL olarak belirtilen internet paketine abone oldum. Abone olurken özellikle taahhütsüz olduğunu ve istemem halinde ikinci faturadan itibaren 379 TL üzerinden taahhüt yapılacağı söylendiği için onay verdim. Kasım ayında gelen...

Rüzgar Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 hafta önce, faturamı 5 gün geciktirdiğim için normalde 550 TL olan ödememi 950 TL olarak yansıttılar ve benden bu tutarı tahsil ettiler. Bu kadar kısa bir gecikmede ödemenin neredeyse iki katına çıkarılması hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bi...

Rüzgarnet ADSL abonesiyim (Abone No: 8840352096). Yaklaşık 1 haftadır taşındığım için internetimi yeni adresim olan Ankara Sincan’a nakil ettirmek istedim, ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde 20-30 dakika “bütün temsilciler meşgul” uyarısı alıyor...

Yaklaşık 6 aydır akarnet’in 24 Mbps internet paketini Antalya’daki adresimde kullanıyorum. Ancak internet bağlantısı sürekli çekmiyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen iptal işlemi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bununla birlikt...

Bursa Gemlik Kumla’da Rüzgarnet ev interneti kullanıyordum. Yaklaşık 3-4 aydır internetimi kapattırmak istememe rağmen hizmetim kapatılmadı ve kullanmadığım halde her ay fatura çıkarılmaya devam edildi. Toplamda yaklaşık 3 bin tl borç birikti. Kapatma işlemi için iki kez evrak yükledim ve defalarca...

Rüzgarnet’in fiber ev interneti için 499₺’ye anlaşmış ve 15 Ekim’de internetim başlamıştı. Kampanyalı 499₺ 100MB paketine anlaşmış olmama rağmen, ilk faturam 15 gün sonra hem 30 günlük hem de anlaştığımız fiyat üzerinden gelmedi. Yaşadığım sorun üzerine şikayet oluşturmama rağmen, aradıklarında sade...

Rüzgar Net Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak bu işlemi yapabilmem için gerekli olan abone numaramı hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Faturamda abone numaram yer almıyor. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aram...

09.08.2025 tarihinde Rüzgar Net firmasından taahhütsüz olan 100 Mbps internet hizmetimi Netspeed firmasına taşıdım. Taşıma işlemi sonrası tarafıma yalnızca 399 TL’lik bir fatura çıkarılması gerekirken, 2564 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca geçiş yapmama rağmen internet hizmetim iptal ...

Rüzgarnet 35 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 13 Ekim 2025 tarihinde faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tarafıma SMS ile gönderilen faturada tutar ve son ödeme tarihi bilgisi bulunmuyordu. Ayrıca, hazırlanan fatura zamanında e-posta ile de tarafıma iletilmedi. Sonrasında gönderilen fatur...

Rüzgarnet firmasından fiber internet hizmeti alıyordum. Hizmeti beğenmediğim için kapattırdım. Son ay faturam normalde 600 TL olması gerekirken, 1550 TL gibi fahiş bir tutara çıkarıldı. Üstelik iki farklı isimle bana mesaj atıp, ödeme tarihine daha bir hafta varken “şu tarihe kadar ödemezseniz ceza ...

Rüzgarnet Niğde Şubesi üzerinden yaklaşık 3 aydır VDSL internet hizmeti alıyorum. Hizmete başlarken bana, "1 ay kullanın, memnun kalırsanız aynı ücretlendirmeden devam edeceksiniz" denildi. Zamların sıklığından dolayı özellikle taahhüt talep ettim, ancak bana sorun olmayacağı söylendi. Ancak 1 ay so...

Rüzgar Net Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her ay faturalarım düzensiz geliyor ve olması gereken yaklaşık 450 TL olan fatura tutarı, bu ay 950 TL olarak karşıma çıktı. Özellikle bu ayın 10’unda yapmam gereken ödemeyi hafta sonuna denk geldiği için gerçekleştiremedim. Hafta sonları fatura ödemes...

Rüzgarnet’in fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, tarafıma taahhüt borcu çıkarıldı ve söz verilen fiyatlara uyulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; numaramı gördüklerinde açmadıklarını düşünüyorum. Bazen de 'borcun...

Abone olduk. Ayın 25'inde fatura kesmişler. Ayın 30'unda ise tüm aya fatura yansıtmışlar, açma-kapama mesajı göndermişler. 'Şu güne kadar ödemezseniz' diye, gününden önce faturaya ceza eklemişler. İndirimli kullanımın 3 ay süreceğini söylediler; ancak 2. Aydan itibaren indirimsiz fatura yansıtmışlar...

Rüzgarnet’in fatura ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son ödeme tarihi ayın 15’i olmasına rağmen internetim 13’ünde kesildi ve faturama haksız şekilde 500 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, sadece müzik dinletiliyor ve ...

Rüzgarnet internet hizmeti kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, normalde 399 TL ödemem gerekirken 599 TL ödeme yaptım. Ardından tekrar 999 TL tutarında bir fatura mesajı daha aldım. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha ö...

Rüzgarnet 16 Mbps sınırsız internet kullanıcısıyım. Taahhüdüm olmamasına rağmen internetimi iptal ettirmek istediğimde tarafıma yaklaşık 9.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve yasal takip başlatıldı. İnternet hizmetim aktif olmamasına rağmen iki aydır faturalandırma yapılmaya devam edildi. İp...

Rüzgarnet taahhütlü son ay faturam 440 TL olmasına rağmen, ödeme ekranında 599 TL ödeme çıkıyor ve 599 TL ödeme isteniyor. Müşteri hizmetlerine ise ulaşılamıyor. İki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıyor, yarım saat bekledim fakat telefonu açan yok.

Rüzgar Net üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir borç bildirimi tarafıma iletilmeden, 26 gün önce adım üzerine doğrudan icra takibi başlatılmıştır (2025/6634 Esas numaralı dosya). Bu durumu UYAP üzerinden yeni fark ettim. Söz ko...

Rüzgarnet 100 Mbps internet aboneliğimin taşınması için 23.07.2025 tarihinde Tekirdağ’daki yeni adresime başvuru yaptım ve 1500 TL ödeme gerçekleştirdim. Taşıma işleminin 3 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala internetim taşınmadı ve hiz...

Rüzgârnet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve faturalarımı kendi adıma, firmanın uygulaması üzerinden düzenli olarak ödüyorum. Ancak çocuğumun okul kaydı için faturaya acil şekilde ihtiyacım olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde faturama ulaşamı...

Rüzgarnet 35 Mbps internet paketini Yalova/Merkez’de kullanıyorum. Faturamı zamanında ödememe ve elimde ödeme dekontum olmasına rağmen, 2 gündür internet hizmetim kesildi. Hizmet numaramı da bilmediğim için işlemlerimi takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ge...

Rüzgarnet abonesiyim ve İstanbul'da hizmet alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetimi iptal ettirmek istiyorum fakat ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de attığım maillere geri dönüş alabiliyorum. Bu süreçte defalarca kez hem telefon hem de mail yoluyla iletişim kurmayı denedim ancak hi...