to read complaints and reviews, or file yours.İzni Olmadan Ücret Artışı Ve İptal Talebinin İşleme Alınmaması
Rüzgarnet’ten kullandığım Rüzgar m New aboneliğine 700 TL ücretle başlamıştım ve yaklaşık 1 ay bu ücret üzerinden hizmet aldım. Daha sonra firma hiçbir onayımı almadan, kendi kararlarıyla aylık ücreti 1.800 TL’ye çıkardı ve bu değişikliği SMS ile bildirdi.
Ücretin bu şekilde fahiş oranda artırılmasını kabul etmediğim için 27.07.2026 tarihinde firmanın web sayfası üzerinden iptal dilekçesi doldurup gönderdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen iptal talebim hâlâ işleme alınmadı. Müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyor, sadece yapay zeka ile oyalandığımı hissediyorum. Ay dönümü yaklaşırken bir fatura daha yansıtılması endişesi yaşıyorum.
Rüzgarnet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte, özellikle iptal talebimden sonra doğabilecek hiçbir ek fatura veya ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
