to read complaints and reviews, or file yours.İmzaladığım Sözleşmeye Rağmen İnternet Hizmeti Başlatılamadı, İptal İsteği
3 Ağustos tarihinde Rüzgarnet üzerinden ev interneti aboneliği başlatmak için başvuru yaptım ve gönderilen sözleşmeyi dijital olarak imzaladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internetim hiç açılmadı ve bağlantım aktif edilmedi.
Bu süreçte firmaya defalarca canlı destek, e-posta ve telefon kanallarından ulaşmayı denedim, ayrıca abonelik bitirme metni de gönderdim fakat hiçbirinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunun neden kaynaklandığı açıklanarak çözüm sunuldu. Şu ana kadar her ne kadar bir ücret tahsilatı veya fatura kesilmemiş olsa da, imzalanmış bir sözleşme olmasına rağmen hizmetin hiç başlatılmamış olması ve hiçbir iletişim kurulmamış olması kabul edilebilir değil.
Rüzgarnet’ten, hiçbir şekilde bu üyeliğe devam etmek istemediğim için, imzaladığım sözleşmeye dayanarak oluşturulan aboneliğimin derhal, herhangi bir yaptırım, cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini ve bu iptal işleminin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
